Gestionnaire Applications H/F
TOULOUSE METROPOLE HABITAT · France ·
Application manager at Toulouse Métropole Habitat (public social-housing body) who keeps the organization's business applications running and evolving: handling daily operations (MCO), level-2/3 support, vendor/SLA and budget management, and translating internal business needs into functional specifications (AMOA), backed by a solid IT culture including SQL and RGPD-aware practices.
En tant que Gestionnaire d'Applications, vous pilotez, optimisez et faites évoluer les solutions applicatives d'un domaine fonctionnel clé. Vous jouez un rôle stratégique : garantir des outils performants au quotidien pour nos collaborateurs et accompagner la transformation numérique de notre structure.
Vos missions principales :
Pilotage et Optimisation Applicative
Garantir le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et la performance des applications de votre périmètre.
Piloter les évolutions : De la détection du besoin à la mise en oeuvre, vous menez en autonomie les projets d'amélioration.
Support Grands Projets : Vous intervenez en tant qu'expert(e) applicatif de référence en binôme avec les Chefs de Projet IT sur les déploiements d'envergure.
Assurer la bonne intégration des solutions dans notre écosystème (infrastructures et gestion des interfaces/flux).
Partenaire clé des Métiers (AMOA & Conduite du changement)
Animer la relation avec les clients internes : analyser leurs besoins et les traduire en spécifications fonctionnelles (cahier des charges).
Co-construire les procédures, modes opératoires et co-animer des sessions de formation avec les référents métiers (pédagogie active).
Prendre en charge le support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents complexes.
Gestion Partenaires & Performance
Piloter la relation éditeurs & intégrateurs sur tous les volets : contractualisation, suivi des SLA, budgets et suivi des correctifs.
Suivre la performance via la production de KPI et mener une veille technologique active pour proposer des innovations.
Vos compétences techniques (Savoir-faire) :
Culture IT solide : Vous comprenez les architectures SI, les bases de données (SQL...) et les enjeux d'intégration ou d'interfaces.
Méthodologie Projet & AMOA : Vous maîtrisez la traduction de besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et savez planifier un livrable.
Gestion des risques : Vous avez une sensibilité éprouvée aux meilleures pratiques de sécurité applicative et de protection des données (RGPD).
Vos soft skills (Savoir-être) :
Excellent relationnel : Vous savez adapter votre discours selon que vous parlez à un développeur, un éditeur ou un utilisateur final.
Autonomie & Initiative : Force de proposition, vous aimez creuser les sujets, faire preuve de curiosité technologique et proposer des axes d'amélioration.
Pédagogie : Vous avez le goût de transmettre et d'accompagner le changement auprès des équipes.
Vos missions principales :
Pilotage et Optimisation Applicative
Garantir le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et la performance des applications de votre périmètre.
Piloter les évolutions : De la détection du besoin à la mise en oeuvre, vous menez en autonomie les projets d'amélioration.
Support Grands Projets : Vous intervenez en tant qu'expert(e) applicatif de référence en binôme avec les Chefs de Projet IT sur les déploiements d'envergure.
Assurer la bonne intégration des solutions dans notre écosystème (infrastructures et gestion des interfaces/flux).
Partenaire clé des Métiers (AMOA & Conduite du changement)
Animer la relation avec les clients internes : analyser leurs besoins et les traduire en spécifications fonctionnelles (cahier des charges).
Co-construire les procédures, modes opératoires et co-animer des sessions de formation avec les référents métiers (pédagogie active).
Prendre en charge le support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents complexes.
Gestion Partenaires & Performance
Piloter la relation éditeurs & intégrateurs sur tous les volets : contractualisation, suivi des SLA, budgets et suivi des correctifs.
Suivre la performance via la production de KPI et mener une veille technologique active pour proposer des innovations.
Vos compétences techniques (Savoir-faire) :
Culture IT solide : Vous comprenez les architectures SI, les bases de données (SQL...) et les enjeux d'intégration ou d'interfaces.
Méthodologie Projet & AMOA : Vous maîtrisez la traduction de besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et savez planifier un livrable.
Gestion des risques : Vous avez une sensibilité éprouvée aux meilleures pratiques de sécurité applicative et de protection des données (RGPD).
Vos soft skills (Savoir-être) :
Excellent relationnel : Vous savez adapter votre discours selon que vous parlez à un développeur, un éditeur ou un utilisateur final.
Autonomie & Initiative : Force de proposition, vous aimez creuser les sujets, faire preuve de curiosité technologique et proposer des axes d'amélioration.
Pédagogie : Vous avez le goût de transmettre et d'accompagner le changement auprès des équipes.