Gerente de marketing CRM

1 CRM y Revenue Operations

• Administrar y evolucionar el CRM (HubSpot u equivalente): arquitectura de pipelines, lead scoring automatizaciones y reportería.
• Definir acuerdos de nivel de servicio (SLA) entre Marketing y Enlace Comercial: tiempos de respuesta, criterios de calificación de leads (MQL/SQL) y traspaso de oportunidades.
• Diseñar flujos de nutrición y cross-sell/up-sell para cuentas industriales existentes.
• Dar seguimiento a la adopción de la herramienta por parte de los equipos comerciales y de servicio.

2 SEO y Contenido Técnico-Industrial

• Definir estrategia de posicionamiento orgánico por línea de producto/vertical industrial (topic clusters, keyword research técnico).
• Coordinar la producción de contenido especializado (fichas técnicas, casos de éxito, blog B2B) con aliados externos.
• Monitorear posicionamiento, tráfico calificado y conversión de contenido a lead.

3 Campañas Digitales (PPC / SEM)

• Planear y optimizar campañas en Meta / LinkedIn Ads orientadas a captación de leads industriales calificados (no volumen masivo tipo B2C).
• Gestionar presupuesto de medios pagados y reportar costo por lead (CPL) y costo por oportunidad (CPO) por vertical/segmento.
• Coordinar pruebas A/B de landing pages y creativos con aliados de diseño y desarrollo web.
• Supervisar Google Ads.

4 Analítica y Reporting

• Definir y dar seguimiento a KPIs de marketing y su conexión con el pipeline comercial (leads, MQL, nSQL, tasa de conversión, CAC).
• Construir dashboards de desempeño para Dirección (Vanessa) con periodicidad mensual.
• Traducir datos de campañas y CRM en recomendaciones de inversión y priorización de segmentos.

5 Alineación Comercial y de Marca

• Servir de enlace entre Marketing, Enlace Comercial y ATC para asegurar consistencia entre estrategia
• digital y experiencia de cliente.
• Coordinar con aliados externos (branding, diseño web, video/foto) para mantener consistencia de marca
• en todos los canales.

Formación Académica

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
• Certificaciones deseables: HubSpot Academy (Inbound Marketing, Inbound Sales, Revenue
• Operations), Google Ads/Analytics.

Experiencia

• 4-6 años en marketing digital y/o RevOps, con al menos 2 años en entornos B2B (idealmente industrial,
• tecnológico o de servicios complejos).
• Experiencia comprobable administrando CRM (HubSpot, Salesforce o similar).
• Manejo de Google Ads, Meta Ads, SEO/SEMrush y automatización de marketing.
• Experiencia liderando equipos pequeños (3-6 personas) y coordinando proveedores/aliados externos.

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