Functioneel Beheerder Marketing Sr.

Als Senior Functioneel Beheerder Marketing ben je dagelijks bezig om het maximale uit onze applicaties te halen. Je maakt onderdeel uit van het team Functioneel Beheer binnen Business Support Verzekeren. Deze afdeling ondersteunt verschillende teams binnen DELA, zodat zij optimaal kunnen functioneren. Jouw focus ligt op applicaties die onder andere gebruikt worden voor marketing en communicatie. Je werkt dicht bij de gebruikersorganisatie en zorgt ervoor dat applicaties goed aansluiten op de dagelijkse praktijk. Daarbij ben jij de schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers.

Je ervaring als functioneel beheerder en met stakeholdermanagement is hierin belangrijk. Je begrijpt verschillende belangen, weet de juiste mensen bij elkaar te brengen en vertaalt wensen naar passende oplossingen. Ook zorg je voor de continuïteit van onze dienstverlening door meldingen op te lossen en verbeteringen door te voeren.

Wat je als Senior Functioneel Beheerder Marketing bij DELA doet
om het maximale uit onze applicaties te halen. Met jouw ervaring in functioneel beheer stel je onze gebruikers centraal. Je werkt samen met collega's binnen je eigen team, IT, leveranciers en andere betrokkenen. Je houdt overzicht, brengt belangen bij elkaar en zorgt dat afspraken en verbeteringen verder komen.

Je draagt zorg voor: - het optimaal functioneren van de applicaties in gebruik en resultaat;
- het bewaken van continuïteit, functionaliteit en kwaliteit;
- de regie op incidenten, wijzigingen en problemen;
- het beheren van autorisaties en gebruikersprofielen;
- het vertalen van wensen vanuit de organisatie naar technische en functionele oplossingen;
- het begeleiden van de implementatie van nieuwe functionaliteiten;
- functionele ondersteuning van gebruikers en het stimuleren van goed gebruik van applicaties;
- het samenwerken en afstemmen met gebruikers, IT, leveranciers en andere stakeholders;
- het signaleren en realiseren van procesverbeteringen en mogelijke ko