Finnish Customer Support Agent for Fitness Technology - Sofia

Reference: TESO

Tietoja Sofiasta:

Sofiassa on vilkas yöelämä, jossa on erilaisia vaihtoehtoja jokaiseen makuun ja budjettiin. Kaupungissa on lukuisia baareja, pubeja, klubeja ja elävän musiikin paikkoja, jotka sopivat erilaisiin mieltymyksiin, joten voit löytää viihtyisän paikan viettää aikaa työtovereiden ja ystävien kanssa riippumatta siitä, mitä haluat. Suosittuja yöelämän alueita ovat kaupungin keskusta, erityisesti Vitosha Boulevard -kadun ympäristössä, ja "Studentski Grad" (Opiskelijakaupunki) -niminen alue, joka on kuuluisa monista baareistaan ja klubeistaan, joissa nuorempi joukko käy.

Napsauta tätä lukeaksesi lisää muuttamisesta Bulgariaan.



Tarjoamme:

Muuttopaketti (lento, nouto lentokentältä ja 30 päivän majoitus)
Lisäsairausvakuutus
6 viikon avustuskoulutus
Hyvä työ- ja perhe-elämän tasapaino, kaikki viikonloput vapaat
alhainen veroaste (noin 10 %)
Bonukset
Ryhmänrakentamistapahtumat


Tietoja yrityksestä:

Asiakkaamme on suuri kansainvälinen yritys, joka toimittaa seuraavan sukupolven digitaalisen ratkaisun asiakaskokemuksen (CX) parantamiseen globaaleille ja häiritseville brändeille. Ne tarjoavat yhteyskeskuksen, omnichannel CX:n ja luottamus- ja turvallisuusratkaisuja, mukaan lukien sisällön moderoinnin joillekin maailman suurimmista yrityksistä. Yli 62 000 jäsenen tiimillä ympäri maailmaa, asiakkaita yli 50 kielellä ja yli 4000 heistä Sofiassa ja Plovdivissa, yritys on Bulgarian suurin CX-alan työnantaja!



Työ:

Asiakastuen edustajana sinun tehtäväsi on olla ensimmäinen yhteyspiste asiakkaan ja edustamasi amerikkalaisen fitness- ja elektroniikkayrityksen välillä. Viestit puhelimitse ja sähköpostilla, käsittelet kuntotekniikkaa ja elektronisia laitteita koskevia tiedusteluja. Saat kaiken tarvittavan koulutuksen auttaaksesi ja opastaaksesi asiakkaita heidän tuotteistaan!

Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

Tarjoa ammattitaitoista apua ja opastusta asiakkaille saapuviin puheluihin ja lippuihin liittyen.
Tarjoa ratkaisuja laitteen käyttöä koskeviin kysymyksiin tapauskohtaisesti asiakaslähtöisesti
Ole tärkeä rooli uusien ongelmien ja vikojen tunnistamisessa ja niiden ilmoittamisessa valvontatiimillesi ongelman nopeaa ratkaisua varten
Ota tarvittaessa yhteyttä tukevien toiminnallisten tiimien kanssa ratkaistaksesi asiakkaiden esiin tuomat ongelmat.


Pätevyytesi:

💭 Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia

👂🏻 Omaat erinomaiset kommunikointitaidot ja empatiakyvyn, osaat kuunnella tarkkaavaisesti ja vastata tehokkaasti asiakkaiden tarpeisiin.

📞 Sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakastuesta, mielellään puhelinpalvelusta tai vastaavasta ympäristöstä.

💻 Sinulla on perustietoa tietokoneen käsittelystä. Omaat vahvat ongelmanratkaisu- ja vianetsintätaidot sekä ennakoivan lähestymistavan ratkaisujen löytämiseen.



Jos tämä kuulostaa työltä, jota haluaisit tehdä, tai jos haluat saada apua tai lisätietoja, olet enemmän kuin tervetullut ottamaan meihin yhteyttä osoitteeseen info@jobsqd,com. Yksi pätevistä kansainvälisistä rekrytoijistamme ottaa sinuun yhteyttä ja auttaa sinua kaikessa, mitä tarvitset, ja me autamme sinua saamaan unelmatyön unelmapaikastasi! Odotamme innolla kuulevamme sinusta!