Field Service Technician I - Saguenay, QB

LIEU : Saguenay, QB

RÉSUMÉ DU POSTE ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Résumé du poste :

Êtes-vous technicien(ne) sur le terrain, ingénieur(e) terrain ou technicien(ne) de service ? Souhaitez-vous débuter une carrière dans ce domaine ?
Êtes-vous à l’aise avec la technologie, doté(e) de bonnes aptitudes mécaniques et pensez-vous que vos compétences sont transférables ?
Pouvez-vous contribuer à offrir un service de calibre mondial ?
Souhaitez-vous travailler avec certains des plus grands clients du secteur du commerce de détail ?

NCR Voyix est à la recherche de technicien(ne)s de service sur le terrain !

Rémunération et avantages :

Taux horaire : de 22,35 $ à 24,43 $ selon le lieu et le niveau d’expérience
Heures supplémentaires rémunérées à taux et demi

Avantages sociaux :

• 7 jours fériés payés et 6 journées flottantes payées

• Vacances payées – jusqu’à 80 heures la première année

• Régime d’épargne-retraite (REER) et plan de retraite

• Véhicule fourni par l’entreprise (usage professionnel uniquement)

L’équipe des services sur le terrain de NCR Voyix crée de la valeur pour nos clients en offrant des solutions qui favorisent des relations à long terme.

En tant que premier point de contact pour nos clients, vous communiquerez de manière ouverte, serviable et professionnelle, avec pour objectif de trouver la solution la plus appropriée.

Vous serez responsable de l’organisation et du triage des demandes des clients, et vous interviendrez parfois avant même que les problèmes ne surviennent.
Peu importe la situation, la formation officielle fournie par NCR Voyix vous permettra d’offrir aux clients ce dont ils ont besoin, au moment opportun.

Nos formations virtuelles et en salle favorisent un apprentissage rapide et créent un environnement où vous pourrez vous dépasser et avoir un réel impact.
NCR Voyix s’engage à développer les compétences de ses employés. Nous bâtissons une communauté d’apprentissage où vous pourrez collaborer avec des personnes diversifiées, explorer de nouvelles façons de penser et élargir vos capacités.
Nos opérations de service comptent des formateurs, mentors et coachs dédiés qui collaborent entre territoires afin de partager leur expertise et soutenir le développement de chacun.

NCR Voyix est engagée à bâtir une communauté diversifiée où les employés ressentent un fort sentiment d’appartenance, sont valorisés pour leurs contributions et pour les perspectives qu’ils apportent.
Ce poste contribue concrètement au bon fonctionnement du commerce à l’échelle mondiale et agit comme ambassadeur de la marque NCR Voyix.

Utilisez vos compétences pour :

• Effectuer des installations, de l’entretien et des appels de service chez les clients de façon rapide et efficace

• Entretenir des équipements électromécaniques, tels que des systèmes de caisses libre-service, dans un territoire assigné

• Réaliser des travaux d’entretien, de réparation, de maintenance préventive (PM) et des remises à neuf de systèmes

Exigences minimales :

• Résider localement dans la zone géographique assignée

• Autorisation de voyager aux États-Unis

• Être âgé(e) d’au moins 18 ans

• Détenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite conforme aux exigences de la flotte NCRV

• Compétences en informatique, connaissances de base en électronique et familiarité avec certains matériels et systèmes d’exploitation

• Capacité d’exécuter les fonctions essentielles du poste, avec ou sans mesures d’adaptation raisonnables

• Capacité à effectuer des déplacements prolongés, incluant la conduite de plusieurs heures par jour

• Quarts de travail rotatifs et fins de semaine

• Horaire flexible – quarts rotatifs au sein d’équipes établies incluant des débuts le matin, l’après-midi et le soir, incluant certains jours fériés

• Capacité de transporter et de soulever des outils, pièces et équipements pesant jusqu’à 75 lb sans assistance, et jusqu’à 150 lb avec assistance

• Capacité de se pencher, s’accroupir, marcher, rester debout, s’asseoir, atteindre, travailler manuellement et effectuer de façon répétitive des mouvements de préhension et de manipulation d’objets de tailles variées

Qualifications souhaitées (atout, mais non obligatoires) :

• Connaissance des serveurs de grande capacité, ordinateurs centraux et logiciels d’imagerie

• Certifications A+, CompTIA ou N+

• Une année ou plus d’expérience pertinente

Cette opportunité correspond-elle à ce que vous recherchez ?
Nous vous invitons à postuler dès aujourd’hui pour en apprendre davantage !