Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Möchten Sie sich beruflich weiterentwickeln und neue
Herausforderungen annehmen? Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine
motivierte und erfahrene IT-Fachkraft zur Verstärkung des Teams.
Gemeinsam mit dem Unternehmen können Sie an einer erfolgreichen
Zukunft arbeiten. Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie zuständig
für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre
Fähigkeiten sind gefragt, wenn es darum geht, komplexe technische
Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen. Mit Ihrem Fachwissen
tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung der
IT-Infrastruktur bei. Haben Sie Lust auf diese spannende
Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Aufgaben Verantwortlich für den technischen Support sowie die
schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung
eingehender Anfragen Unterstützung der Nutzer per Telefon,
Remote-Software oder über ein Ticketsystem Identifikation und
Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop,
Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B.
Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten
und Zugriffsrechten in Systemen wie Microsoft Active Directory,
Exchange, SAP und anderen, sowie Bearbeitung komplexer Anfragen und
deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen Dokumentation
von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Idealerweise eine
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als
Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit
einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im
Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und
Druck-Servern Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365
sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksweise in deutscher und
englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie
Organisationstalent Perspektiven Ein langfristig gesicherter
Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und
vielfältige Karrierechancen Nutzung eines Jobtickets für den
öffentlichen Nahverkehr Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu
vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeiten im
Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
ermöglichen Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen
Hierarchien Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an
Vergünstigungen Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Möglichkeit zur Nutzung des
Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche
Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen Interessiert?
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bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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