Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Sie möchten mehr als nur den laufenden IT-Betrieb betreuen und die
digitale Zukunft aktiv mitgestalten? Dann haben wir die ideale
Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort
Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für
unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die
gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchte. Wenn Sie es lieben,
komplexe technische Herausforderungen schnell zu lösen und mit Ihrem
Wissen und Engagement zur Optimierung der IT-Infrastruktur des
Unternehmens beizutragen, freuen wir uns, Sie in einem ersten
Gespräch kennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst die
Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen
auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
Conversation) geprüft und behoben Zudem wird die Benutzer- und
Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
weiteren Systemen übernommen Komplexe Anfragen werden bearbeitet und
an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden
in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit
externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde
von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines
Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active
Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Versierte
Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse
in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache,
sowohl mündlich als auch schriftlich Ausgeprägte freundliche und
hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen
auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird
gewährt Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
Vereinbarkeit von Familie und Beruf Sie haben die Chance, von einem
breiten Weiterbildungsprogramm zu profitieren, das zahlreiche interne
Schulungen umfasst. Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen
Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Eine
offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen
das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem
motivierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren von einem Job
Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt
werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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