エンタープライズ・セールス・エンジニア (Enterprise Sales Engineer)

会社紹介

• Sierraでは、企業がAIを活用してより優れた、より人間らしいカスタマーエクスペリエンスを構築できるようにするためのプラットフォームを開発しています。当社はサンフランシスコを拠点とする、対面でのコラボレーションを重視した企業であり、アトランタ、ニューヨーク、ロンドン、パリ、マドリード、ミュンヘン、シンガポール、東京、シドニーにオフィスを展開し、拡大を続けています。

• 私たちは、行動の核となり、当社の文化を定義する一連の価値観を指針としています。それらの価値観とは、Trust、Customer Obsession、Craftsmanship、Intensity、Familyです。これらが私たちの仕事の基盤であり、あらゆる活動においてこれらを維持・実践することに全力を注いでいます。

• SierraはBret TaylorとClay Bavorによって共同創業されました。Bretは、現在OpenAI取締役会の会長です。前職はSalesforceの共同CEOで（彼が創業したQuipをSalesforceが買収）、FacebookでCTOも務めています。またGoogleの最初期のプロダクトマネージャーであり、Google Mapを共同開発しました。Clayは、Sierraを創業する前はGoogleに18年在籍し、最後はGoogle Labsの責任者を務めました。それ以前は、GoogleのAR/VR関連事業（Project Starline、Google Lensなど）やGoogle Workspaceのプロダクト＆デザインチームのリーダーも歴任しています。

職務内容

• 技術提案・デモ：Sierraの優れたエージェント製品の設計およびデモを実施し、顧客課題を解決する技術的ソリューションの提案と、製品に関する技術的疑問への回答を行う。

• 社内チームとの連携：セールス、プロダクト、エージェントエンジニアリングの各チームと直接連携し、当社の顧客主導のプロダクト開発思想に基づき、GTMの推進とエージェント製品の継続的な改善を行う。

• 顧客理解・支援：見込み顧客との最初のやり取りにおいてGTMおよび技術面のリーダーとして顧客ニーズを理解・予見することで、当社のAIソリューションが業界をリードする存在であり続けることに貢献する。

求められる経験・スキル

• セールスエンジニア、ソリューションエンジニア、顧客対応テクニカルセールスのいずれかとして5～7年以上の経験。

• 口頭および文章による非常に優れたコミュニケーション能力。ビジネスレベルの日本語および英語。

• GTM部門において、デモの構築や実施、および顧客やクライアントとの協業を行った実務経験。

• 見込み顧客（経営幹部や技術責任者を含む）との関係構築の経験。

• エンタープライズ企業に対する営業活動を主導した経験。

• 見込み顧客の具体的なビジネス課題とSierraのソリューションを結びつけ、技術系・非技術系の双方の人々に対して説明できる能力。

• 大卒以上の学位（コンピュータサイエンスまたは関連分野であれば尚可）、あるいは同等の実務経験。

あると望ましい経験・スキル

• AI関連の実務経験（または、同様に先進的かつ高度な技術分野での経験）。

• コード、技術的ロジック、ユーザー要件を、プロダクト要件やエンジニアリング要件として落とし込んだ経験。

選考プロセス

• 面接は、英語で実施します。

報酬

• 想定年収（OTE）：2,200万円～3,500万円

• 上記に加えて株式報酬（Equity）の付与あり

福利厚生

私たちは、福利厚生に私たちの価値観を反映させたいと考えており、正社員に以下を提供しています。

• 柔軟な有給休暇制度

• 本人および家族向けの医療、歯科、眼科保険

• 生命保険および障害保険

• 雇用国に応じた退職制度

• 育児休暇

• Carrotを通じた、不妊治療および家族形成支援の給付

• 昼食の支給、およびエネルギーを維持するための美味しいスナックやコーヒーの提供

• 自分が最も重要だと考える用途に使える裁量型福利厚生手当

• アルプホルンの無料レッスン

これらの福利厚生の詳細はSierraの社内規定に定められており、地域によって異なる場合があります。また、適用される報酬・福利厚生制度の条件に従い、随時変更される可能性があります。また、対象となる正社員は、該当する制度や規定に従い、Sierraの株式報酬制度に参加できます。

私たちの価値観

• Trust：私たちは、責任を果たし、相手に共感し、高い品質と迅速な対応を貫くことで、お客様との信頼を築きます。AIをより身近で、安全かつ役立つものにすることで、社会からのAIへの信頼にも貢献します。また、仕事でも人としても互いを支え合い、一人ひとりが力を最大限に発揮できる環境をともにつくります。

• Customer Obsession：私たちは、お客様のビジネス目標を深く理解し、技術的な達成ではなく、ビジネス成果の実現に徹底してコミットします。全社員がお客様と直接向き合い、その声を聞き、現場を理解します。お客様に問題が起きたときは、他のすべてに優先して対応し、一刻も早く解決します。

• Craftsmanship：私たちは、文章からシステムアーキテクチャまで、あらゆる細部にこだわります。良いものを見極める審美眼を持ち、違和感を見過ごさず、時間を惜しまず改善します。自らが生み出すプロダクトに誇りを持ち、振り返りと改善を繰り返しながら、常により良い仕事を追求します。

• Intensity：私たちは、スピードが勝敗を分けることを理解しています。常に勝つために行動し、自分たちのプロダクトが最高であることを追求します。そうでないと分かれば、すぐに改善します。失敗は責めるためではなく、次に成功するための学びとしてオープンに共有します。

• Family：私たちは、ワークライフバランスと高い成果へのこだわりは両立できると考え、それを自らの行動や組織の仕組みで体現します。子育てをする人にとって最高のテクノロジー企業であることを目指します。互いを支え、尊重し、一人ひとりの仕事上・私生活での成果や喜びをともに祝います。

あなたらしく、私たちと共に

私たちは、AIの変革的な力を世界中のあらゆる組織にもたらすことを目指しています。そのためには、社員の多様性がお客様の多様性を反映していることが重要だと考えています。チーム内のさまざまなスキルや経験を奨励し、支援し、尊重することで、私たちの仕事や文化はより良いものになると信じています。あなたの経験が募集要項に完全に一致していなくても、応募を歓迎します。私たちは、人種、肌の色、宗教、性別、国籍、年齢、障害、退役軍人としての地位、妊娠、性表現および性自認、性的指向、市民権、その他法律で保護されているいかなる属性に関わらず、すべての応募者を一貫して公平に評価するよう努めています。