E-Health Field & Support Professional (m/w/d)

Wir sind der führende Anbieter von Arztpraxissoftware in Österreich.

Mit unseren digitalen Lösungen machen wir den Praxisalltag smarter – damit Ärztinnen und Ärzte mehr Zeit für das haben, was wirklich zählt: ihre PatientInnen. Dafür kombinieren wir moderne IT, E-Health-Services und Hands-on-Support vor Ort.

Für unser Team suchen wir dich als E-Health Field & Support Professional (m/w/d) für unsere neueste Software-Generation CGM MAXX.

Du hast Spaß daran, Dinge zum Laufen zu bringen, User wirklich zu verstehen und IT nicht nur „am Schreibtisch“, sondern direkt beim Kunden erlebbar zu machen? Du willst sinnstiftend arbeiten, im Healthcare-Bereich Fuß fassen und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Dann lies weiter.

Dein Beitrag:

• Bei unseren KundInnen (Arztpraxen) richtest du moderne IT-Infrastruktur, unsere Arztinformationssysteme, E-Health-Lösungen und Schnittstellen zu Drittsystemen ein – direkt vor Ort.
• Du begleitest Ordinationen auf ihrem Weg in die digitale Praxiswelt und sorgst dafür, dass Workflows wirklich besser werden – nicht nur komplizierter.
• Weiters schulst du ÄrztInnen und Praxisteams im Umgang mit unserer Software und erklärst technische Themen verständlich und auf Augenhöhe.
• Als Bindeglied bringst du dein Know-how ins Support-Team ein, hilfst bei der Lösung komplexerer Fälle und gibst Feedback an Produktmanagement & Softwareentwicklung weiter.
• Nach deiner Einarbeitung übernimmst du im wöchentlichen Wechsel einen geregelten Bereitschaftsdienst und stellst sicher, dass unsere E-Health-Lösungen zuverlässig laufen.

Das bringst du mit:

• Du hast eine IT-Ausbildung (z.B. HTL, Lehre IT-Systemtechnik o.Ä.) oder vergleichbare Praxis.
• Netzwerke, Schnittstellen, IT-Security und Remote-Tools sind für dich kein Neuland – idealerweise hast du bereits einige Jahre Erfahrung im IT-Service.
• Du bist kommunikativ, kannst dich gut auf unterschiedliche Menschen einstellen und erklärst technische Inhalte so, dass sie jede/r versteht.
• Weiterentwickeln statt nur Verwalten: Neue Technologien siehst du als Chance für Innovation, Fortschritt und smarte Lösungen – und hast Spaß daran, mit digitalen Tools und KI neue Möglichkeiten im Arbeitsalltag auszuprobieren.
• Du arbeitest lösungsorientiert, übernimmst Verantwortung und bleibst auch dann ruhig, wenn es mal stressig wird.
• Mehrtägige Reisebereitschaft innerhalb Österreich und Führerschein B bringst du mit.

Was dich bei uns erwartet – Benefits, die zu deinem Leben passen

• Sinnvolle Tätigkeit: Du arbeitest im Gesundheitsbereich und leistest einen direkten Beitrag zu einer besseren Versorgung von PatientInnen.
• Onboarding & Weiterentwicklung: Strukturierte Einschulung, Mentoring durch erfahrene KollegInnen und laufende Weiterbildung – fachlich wie persönlich,
• Karrierepfad: Möglichkeiten zur Spezialisierung (z.B. Infrastruktur, E-Health-Schnittstellen, Security) oder Entwicklung in Richtung Projektmanagement, Consulting oder Teamlead,
• Flexibilität & modernes Arbeiten: hybride Zusammenarbeit mit dem Team, moderne Tools & Infrastruktur,
• Mobility & Ausstattung: Firmen-KFZ nach der Einschulungsphase (auch zur privaten Nutzung), Smartphone, Laptop und alles, was du für deinen Job brauchst;
• Arbeitskultur: Du triffst auf ein unkompliziertes, wertschätzendes, dynamisches Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer „Du“-Kultur.
• Gemeinsam statt einsam: Team-Events, Mitarbeiteraktionen und Austausch auf Augenhöhe – auch zwischen verschiedenen Standorten;
• Und ja: Obstkorb & Co. gibt’s natürlich auch.