E-commerce Manager

• Gestionar y optimizar la tienda Shopify, incluyendo la estructura del catálogo, las colecciones, las páginas de producto, la navegación y la experiencia de compra.

• Definir y ejecutar la estrategia de *merchandising* digital, incluyendo productos destacados, organización de productos, presentación visual de precios, venta cruzada (*cross-selling*) y venta de mayor valor (*upselling*).

• Gestionar campañas de marketing por correo electrónico y SMS a través de Klaviyo, incluyendo automatizaciones, segmentación de clientes, flujos de carrito abandonado, flujos de posventa, campañas de recuperación de clientes y flujos de trabajo relacionados.

• Gestionar la tienda de Amazon a través de Seller Central y/o Vendor Central, incluyendo listados, contenido A+, páginas de producto, gestión de inventario, precios y promociones.

• Optimizar el posicionamiento orgánico en Amazon mediante SEO de productos, estrategia de palabras clave y términos de búsqueda internos (*backend search terms*), además de coordinar campañas de Amazon Ads (PPC) cuando corresponda.

• Supervisar el cumplimiento de las políticas de Amazon, incluyendo el rendimiento de la *Buy Box*, la salud de la cuenta, las reseñas, las devoluciones y los casos de soporte.

• Analizar métricas clave de rendimiento de comercio electrónico en todos los canales (tasa de conversión, AOV, tasa de abandono de carrito, LTV, CAC, TACOS, ACOS) y recomendar iniciativas de mejora continua.

• Coordinar lanzamientos de productos y campañas estacionales o promocionales de manera coherente tanto en Shopify como en Amazon.

• Colaborar con los equipos de medios de pago (*Paid Media*), diseño y logística para garantizar la coherencia entre las campañas y la experiencia de compra del cliente en todos los canales.

• Mínimo de 5 años de experiencia en la gestión de comercio electrónico.

• Experiencia demostrable en la gestión de tiendas de comercio electrónico que generen al menos 100.000 € en ventas mensuales.

• Dominio avanzado de Shopify.

• Dominio avanzado de Klaviyo, incluyendo flujos de automatización, segmentación y pruebas A/B de correo electrónico.

• Experiencia en la gestión de Amazon Seller Central y/o Vendor Central, incluyendo gestión de listados, inventario, FBA/FBM y Amazon Ads.

• Sólidos conocimientos de los KPI de comercio electrónico y herramientas de análisis, incluyendo Google Analytics, Shopify Analytics, Amazon Brand Analytics y plataformas afines.

• Gran capacidad analítica para la toma de decisiones sobre merchandising multicanal.

• Experiencia colaborando con equipos de marketing, diseño y logística.

• Se valorará: Conocimiento de otras plataformas de comercio electrónico.

Tipo de contrato, duración y ubicación: Contrato de servicios independientes (Interfell), indefinido
Trabajo: 100% remoto,
Presupuesto: $2.000 USD