DevOps / Site Reliability Engineer

Ben jij een ervaren DevOps en/of Site Reliability Engineer die graag eigenaarschap neemt over bedrijfskritische platformen? Krijg je energie van het verbeteren van betrouwbaarheid, automatisering en schaalbaarheid? En wil je werken aan technologie die dagelijks onderdeel is van de telefonieomgeving van onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou.

De functie

Als DevOps / Site Reliability Engineer speel je een sleutelrol binnen DialoX en Grid. DialoX is ons conversational AI- en voiceplatform, waarmee organisaties klantcontact automatiseren via slimme voice- en chatbotoplossingen. Het platform draait op Kubernetes binnen Google Cloud en is nauw geïntegreerd met Grid, de PBX-kern van Enreach Contact. Hierdoor heeft jouw werk direct invloed op diensten die dagelijks door duizenden gebruikers worden gebruikt.

Je wordt verantwoordelijk voor het verder professionaliseren van de infrastructuur, deploymentprocessen en operationele werkwijzen van twee innovatieve platformen binnen Enreach.

In deze functie zorg je ervoor dat onze platformen betrouwbaar, schaalbaar en veilig blijven functioneren. Je werkt nauw samen met software engineers, QA-specialisten en de DevOps Engineer van Grid. Samen vormen jullie een gedeelde DevOps/SRE-functie waarin kennisdeling, continu verbeteren en gezamenlijke verantwoordelijkheid centraal staan.

Concreet houd je je bezig met:

• Beheren, onderhouden en verder ontwikkelen van onze Kubernetes-omgevingen en Google Cloud infrastructuur;
• Opzetten en verbeteren van Infrastructure as Code-oplossingen zodat kennis niet afhankelijk is van één persoon;
• Beheren en optimaliseren van GitLab CI/CD pipelines voor build-, test- en deploymentprocessen;
• Automatiseren van releases zodat deployments voorspelbaar, veilig en eenvoudig uitgevoerd kunnen worden;
• Versterken van monitoring, logging, tracing en alerting om problemen vroegtijdig te signaleren;
• Definiëren en bewaken van service levels en beschikbaarheidsdoelstellingen voor bedrijfskritische diensten;
• Ontwikkelen en testen van back‑up, restore- en disaster recovery-processen;
• Ondersteunen van productie-incidenten en bijdragen aan structurele verbeteringen na verstoringen;
• Samenwerken met development- en QA-teams om kwaliteit en betrouwbaarheid vanaf het ontwerp mee te nemen;
• Versterken van security, toegangsbeheer, patchmanagement en compliance-processen;
• Vastleggen van kennis, documentatie en operationele procedures zodat de omgeving voor het hele team beheersbaar blijft.

Deze rol biedt een mooie kans om een centrale positie in te nemen binnen de verdere groei van DialoX en Grid. Je krijgt veel ruimte om verbeteringen door te voeren, standaarden neer te zetten en zichtbaar impact te maken op de stabiliteit van onze dienstverlening.

Wie ben jij?

Je bent een DevOps Engineer en/of Site Reliability Engineer die graag verantwoordelijkheid neemt voor complexe productieomgevingen. Je kijkt verder dan alleen techniek en begrijpt dat betrouwbaarheid, automatisering en samenwerking essentieel zijn voor een succesvol platform.

Je krijgt energie van het verbeteren van processen, het voorkomen van incidenten en het delen van kennis. Daarnaast blijf je rustig wanneer zich storingen voordoen en werk je gestructureerd aan duurzame oplossingen.

Verder breng je mee:

• Aantoonbare ervaring met Kubernetes in productieomgevingen;
• Ervaring met cloudplatformen, bij voorkeur Google Cloud (GCP/GKE);
• Ervaring met Infrastructure as Code, bijvoorbeeld Terraform;
• Kennis van CI/CD-processen en tooling zoals GitLab CI;
• Ervaring met monitoring-, logging- en observability-oplossingen;
• Ervaring met automatisering en scripting;
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Een gestructureerde manier van werken en oog voor documentatie en kennisdeling.

Daarnaast zien we het als een mooie aanvulling wanneer je ervaring hebt (of de kans wilt pakken om het op te doen) met:

• Elixir-, Erlang- of andere BEAM-gebaseerde systemen;
• Voice-, telecom- of real-time platformen;
• SIP, RTP, PBX-, UCaaS- of CCaaS-omgevingen;
• Security hardening en compliance-vraagstukken;
• Shared services- of platformteams die meerdere ontwikkelteams ondersteunen;
• Docker, containerplatformen en moderne developer tooling.

Wat bieden wij?

Je krijgt de ruimte om veel te leren, steeds meer verantwoordelijkheden op te pakken en door te groeien binnen Enreach. Vanaf je eerste werkdag luisteren we naar jouw ideeën en investeren we in jouw ontwikkeling.

Bij ons kun je rekenen op:

• Een pensioenregeling en daarnaast 25 vakantiedagen
• Een enthousiast en deskundig team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan
• Een non-hiërarchische bedrijfscultuur, geïnspireerd op Holacratisch werken
• Volop ontwikkelmogelijkheden via de Enreach Learning & Development Academy
• Hybride werken in combinatie met ons leuke kantoor in Almere.

Wij zijn Enreach

Enreach is een Europese aanbieder van communicatie- en samenwerkingsoplossingen, gericht op het midden- en kleinbedrijf (MKB).

Wij bieden een uitgebreid productportfolio, van zakelijke telefonie tot IT-diensten. Voorbeelden van innovatieve oplossingen zijn Enreach Contact (UCaaS) en DialoX (AI). Deze worden zowel indirect, via partners, als direct aan zakelijke eindgebruikers aangeboden.

Eigen initiatief, proactiviteit en zelfstandigheid staan hoog in het vaandel. Sinds 2017 laten we ons daarom inspireren door Holacracy.