Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros.
Actualmente, buscamos un Ingeniero DevOps con experiencia y altamente motivado para incorporarse a nuestro equipo de desarrollo. El candidato seleccionado será responsable de la gestión, el soporte y la optimización eficaces de las aplicaciones empresariales en toda la organización. Este puesto requiere un profesional con sólidos conocimientos técnicos en prácticas de DevOps, gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y resolución de incidencias, además de un compromiso con la excelencia operativa y la prestación de servicios.
Funciones clave:
- Administrar, supervisar y dar soporte a las aplicaciones empresariales para garantizar su estabilidad, disponibilidad y rendimiento óptimo.
- Proporcionar soluciones avanzadas y análisis de las causas fundamentales de los incidentes relacionados con las aplicaciones, escalándolos a las partes interesadas adecuadas según sea necesario.
- Establecer y mantener sistemas proactivos de supervisión, alerta y notificación para mitigar los riesgos y evitar el tiempo de inactividad.
- Preparar y orientar al equipo de servicios de soporte para que proporcione el primer nivel de soporte para todas las aplicaciones dadas.
- Preparar y mantener todos los artículos de la base de conocimientos específicos para todas las aplicaciones.
- Diseñar, implementar y mantener pipelines automatizados en consonancia con las mejores prácticas del sector.
- Colaborar con los equipos de desarrollo de software para optimizar los procesos de creación, lanzamiento e implementación.
- Garantizar que todos los lanzamientos se ajusten a las normas establecidas, incluidas las estrategias de reversión, las pruebas y el control de versiones.
- Aplicar las normas de seguridad y cumplimiento normativo, incluyendo la gestión de parches, los controles de acceso y la corrección de vulnerabilidades.
- Mantener una documentación exhaustiva de los procesos, las configuraciones y los manuales operativos.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos organizativos, normativos y de auditoría.
- Actuar como enlace clave entre los equipos de desarrollo, control de calidad y operaciones para mejorar la fiabilidad y la eficiencia del sistema.
Requisitos académicos y técnicos:
- Licenciatura en Informática, Tecnologías de la Información o una disciplina relacionada, o experiencia profesional equivalente.
- Mínimo de 3 a 5 años de experiencia profesional en DevOps, gestión de aplicaciones o soporte de aplicaciones.
- Sólidos conocimientos técnicos en uno o más lenguajes de programación (Python, Bash, PowerShell).
- Experiencia práctica con plataformas CI/CD como Jenkins, GitLab CI/CD o Azure DevOps.
- Experiencia con soluciones de supervisión y registro empresariales (Prometheus, Grafana, Splunk, ELK, etc.).
- Conocimiento de los marcos ITIL y las mejores prácticas para la gestión de incidentes, problemas y cambios.
Beneficios:
- Descanso sábados y domingos.
- Salario competitivo.
- Pagos puntuales quincenales y a fin de mes.
- Todos los beneficios laborales según ley desde el primer día.
- Beneficios corporativos (salud, entretenimiento, gimnasio, etc.)
- Flexibilidad de trabajo híbrida (solo un día en oficina), que ofrece un equilibrio entre el trabajo en la oficina y el trabajo a distancia.
- Oportunidades de aprendizaje y tutoría para ayudarle a crecer profesionalmente.
- Un camino claro hacia puestos directivos, con la orientación y el apoyo de la dirección.
- Trabajar con un moderno stack tecnológico en una empresa de rápido crecimiento y alcance global.
- Únete a un equipo multicultural y colaborativo que trabaja en proyectos de gran impacto en el sector de los seguros.