Design Manager (Product & Optimization) (Cuauhtémoc, Ciudad de México)
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria · Ciudad de Mexico, Cuauhtémoc, 06600 ·
- Employment
- Full time
- Category
- Design
Fecha límite para apuntarse:
2026-10-07¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Funciones Principales:
- Dar mentoría y desarrollar al equipo de diseño, elevando su autonomía técnica y criterio en la resolución de problemas complejos.
- Liderar iniciativas estratégicas dentro del desarrollo de producto y optimización, garantizando la alineación entre las necesidades del usuario, los objetivos de negocio y la viabilidad técnica, a través de la interpretación avanzada de datos, procesos de research y experimentación estructurada.
- Evaluar y proponer la adopción de nuevas tecnologías e IA para escalar las capacidades del equipo y enriquecer las soluciones de diseño.
- Liderar conversaciones transversales con stakeholders y negocio, influyendo en la toma de decisiones para consolidar el diseño como un eje estratégico.
Responsabilidades:
- Asegurar la calidad end-to-end de las soluciones de diseño guiando al equipo en retos de alta complejidad técnica o estratégica, para maximizar el valor entregado.
- Convertir hallazgos de research cualitativo y cuantitativo en hipótesis accionables estructurando frameworks de experimentación y testeo, para validar decisiones e impulsar la evolución iterativa de las soluciones.
- Orquestar la integración proactiva de IA en el flujo de trabajo demostrando su viabilidad en casos de uso concretos, para escalar el impacto en las capacidades del equipo y elevar la personalización de la propuesta de valor.
Retos del puesto:
- Equilibrar ejecución y estrategia, manteniendo cercanía suficiente con el detalle para elevar la calidad del diseño, sin perder una visión integral de producto, negocio y experiencia.
- Instalar una mentalidad de mejora continua, cuestionando constructivamente lo existente y convirtiendo oportunidades en mejoras medibles, no solo en propuestas.
- Incorporar IA y nuevas tecnologías con sentido crítico, diferenciando tendencias de oportunidades reales de aplicación e impacto.
Esquema híbrido de trabajo: 2 en oficina y 3 HO.
Sobre ti:
- Buscamos a una persona con sólida experiencia en diseño de productos digitales, capaz de moverse con naturalidad entre la ejecución y la estrategia.
- Debe impulsar la mejora continua, cuestionar constructivamente lo establecido, utilizar datos y experimentación para tomar decisiones y explorar cómo la IA y nuevas tecnologías pueden generar mejores resultados.
- Además, contar con criterio de diseño, visión de negocio y capacidad de influencia, liderando equipos con autonomía.
Experiencia requerida:
- Al menos 5 años en UX y diseño de productos digitales; con experiencia liderando equipos, trabajando con sistemas de diseño, realizando investigaciones con usuarios y en procesos o automatizaciones con IA.
Nivel de escolaridad indispensable:
- Licenciatura en Diseño, Diseño Digital, Interacción, Comunicación, Psicología, Ingeniería, Tecnología, Negocios o disciplinas afines relacionadas con el desarrollo de productos y servicios digitales.
Nivel de escolaridad deseable:
- Maestría, especialidad o formación avanzada en Diseño de Productos/Servicios Digitales, Innovación, Tecnología, Inteligencia Artificial, Analítica de Datos, Negocios o disciplinas afines.
Idiomas: Inglés - B1.
Conocimientos necesarios:
- Metodologías de Diseño Centrado en el Usuario (DCU)
- Research cualitativo y cuantitativo
- Diseño y desarrollo de productos digitales
- Sistemas de Diseño
- Data-driven decision-making
- Experimentación y validación de hipótesis
- Management
- Inteligencia Artificial aplicada a Diseño y Producto
Personal a su cargo: Si
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.