Delivery Manager Tech - Business Hub

Hilversum – Elke vernieuwing die Independer lanceert, rust op het platform waar het grootste deel van onze omzet doorheen stroomt. Dat fundament moet elke dag staan. Wil jij dat fundament onderhouden en verder verstevigen? Ben jij een ervaren delivery manager die mensen weet te inspireren, energie brengt en concrete resultaten realiseert, ook wanneer het werk minder in de schijnwerpers staat dan de nieuwste feature? En zie jij hoe AI kan helpen om slimmer, sneller en voorspelbaarder te werken? Dan is deze rol iets voor jou.

Wat ga je doen?
Als Delivery Manager Business Hub geef je leiding aan de teams die verantwoordelijk zijn voor de stabiliteit, continuïteit en kwaliteit van onze belangrijkste platformen en ketens. Dit zijn de omgevingen die ervoor zorgen dat klanten kunnen vergelijken, afsluiten, wijzigen en beheren — elke dag opnieuw.

Jouw opdracht is helder: het fundament sterk en betrouwbaar houden, prioriteiten scherpstellen en teams voorspelbaar laten leveren op wat er echt toe doet. Je bewaakt de balans tussen continuïteit, klantwaarde, technische kwaliteit, security, compliance en businessimpact. Je bent zichtbaar, betrokken en hands-on. Je helpt teams keuzes te maken, haalt blokkades weg en pakt door wanneer dat nodig is. Je weet mensen te enthousiasmeren en te inspireren, en je maakt van precisie en betrouwbaarheid iets om trots op te zijn, juist in een omgeving waar de druk soms hoog is en de belangen groot zijn. Tegelijkertijd kijk je vooruit. Je begrijpt de toegevoegde waarde van AI en vertaalt kansen naar praktische toepassingen die leiden tot betere support, efficiëntere processen, snellere analyse en meer voorspelbaarheid.

Je rapporteert aan de Head of Tech en werkt nauw samen met andere Delivery Managers, Product Owners, Tech Leads en stakeholders binnen Tech, Data en Business.

Jouw verantwoordelijkheden

• Van de Business Hub een plek maken waar betrouwbaarheid, vakmanschap en samenwerking net zo sterk worden gewaardeerd als innovatie en nieuwbouw.

• Zorgen voor stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige omzetkritische platformen, met focus op continuïteit, kwaliteit en beheersbare operatie.

• Leidinggeven aan en ontwikkelen van multidisciplinaire techteams, met aandacht voor eigenaarschap, groei en teamperformance.

• Prioriteren van onderhoud, incidenten, risico’s en verbeteringen, en sturen op structurele oplossingen in plaats van ad-hoc brandjes.

• Bewaken welk werk wel en niet bij de Business Hub thuishoort, zodat teams focus houden en ruimte hebben om te excelleren.

• Verbinden van tech en business bij keuzes met impact op klant, omzet, risico, kwaliteit en continuïteit.

• Sturen op resultaten, capaciteit, budget en voorspelbare delivery.

• Borgen van kennis en zorgen voor een sterke overdracht van change naar run, inclusief duidelijke afspraken over readiness, support en eigenaarschap.

• Zorgen dat security, privacy en DORA-compliance praktisch worden meegenomen in dagelijkse keuzes rondom run, change, incidenten en leveranciersafspraken.

• Sturen op beheersing van operationele risico’s, waaronder toegangsbeheer, kwetsbaarheden, logging, monitoring en herstelbaarheid.

• AI-kansen vertalen naar concrete verbeteringen in processen, support en delivery.

Wat wij bieden

• Salaris, vakantiegeld en een jaarlijkse bonus;

• 30 vakantiedagen en een premievrij pensioen;

• Reiskostenvergoeding en een thuiswerk- en internetvergoeding;

• De mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken;

• In de winter in de zon werken? Ga een aantal weken op workation;

• Veel ruimte om te groeien en ontwikkelen d.m.v. ons brede opleidingsaanbod;

• Leuke events, borrels en sportactiviteiten;

• Dagelijks een uitgebreide en gezonde lunch;

• Een fijn kantoor met gratis parkeergelegenheid en station Hilversum op loopafstand;

• En natuurlijk een bedrijf vol enthousiaste collega’s!

Wat zoeken wij in jou?
Jij begrijpt dat continuïteit geen passieve beheerrol is, maar een actieve verantwoordelijkheid voor klantwaarde, omzet en vertrouwen. Je bent een stevige, energieke delivery manager die rust en structuur brengt, en tegelijkertijd ook energie en beweging.

Je bent praktisch ingesteld, resultaatgericht en schakelt makkelijk tussen tactische keuzes en operationele realiteit. Je hoeft niet alles zelf te bouwen, maar hebt voldoende technische bagage om de juiste vragen te stellen en samen met teams tot goede keuzes te komen.

Daarnaast breng je mee:

• Academisch werk- en denkniveau.

• Ervaring met het leiden en ontwikkelen van technische teams.

• Ervaring met delivery, beheer, onderhoud of operatie-kritische IT-omgevingen.

• Sterk vermogen om te prioriteren op klantimpact, omzetimpact, risico en capaciteit.

• Ervaring met agile, lean of kanban-achtige werkwijzen.

• Sterk stakeholdermanagement en duidelijke communicatie richting tech en business.

• Basiskennis van security, risicomanagement en relevante compliancekaders zoals DORA, NIS2 of ISO 27001, met de nadruk op praktische toepassing.

• Ervaring met het vertalen van compliance-eisen naar werkbare teamafspraken, concrete acties en duidelijke rapportages.

• Technische achtergrond of voldoende technische diepgang.

• Affiniteit met AI en het vermogen om dit praktisch toepasbaar te maken.

• Hands-on mentaliteit en een sterke can-do houding.

• Inspirerend leiderschap en oog voor teamontwikkeling.

Waarom Independer?
Independer is één van de grootste online platformen van Nederland en helpt miljoenen mensen bij het maken van betere keuzes rondom hun vaste lasten. Onze technologie is cruciaal voor die missie, en het vertrouwen dat klanten in ons stellen begint bij de stabiliteit die de Business Hub elke dag waarmaakt.

Je werkt in een omgeving met veel verantwoordelijkheid, korte lijnen en zichtbare impact. We zijn ambitieus, ondernemend en continu in beweging. Je krijgt de ruimte om te bouwen aan een nieuwe manier van werken waarin continuïteit, waardecreatie, samenwerking en innovatie elkaar versterken. Onze strategie is om de vaste lasten bewaker te worden van Nederland voor de consument en daar zijn we elke dag hard voor aan het werk.

We mogen onszelf officieel een Great Place to Work noemen. We hebben de titel gekregen van onze collega's en Great Place to Work Nederland. Wat dat inhoudt? Onze collega's noemen dit een fijne organisatiecultuur waar ze met veel plezier, vertrouwen en trots willen werken.

Interesse? Solliciteer direct!
Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Klik dan op de knop ‘Solliciteren’ en wie weet zien we jou snel op ons kantoor in Hilversum.