Danish Customer Support, Mercedes - Crete
Scalable Capital · Athens, GR ·
- Category
- Support
Reference: TEGR
Er du klar til at tage springet og flytte til den smukke, solrige ø Kreta i Grækenland? Udforsk den fantastiske ø i din fritid, og styrk dit CV med et job hos en stor virksomhed, der yder kundeservice for Mercedes! Nyd vejret, den fantastiske mad, de smukke strande og en lav skattesats!
Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland
DU SKAL HAVE ET EUROPÆISK PAS FOR AT ANSØGE
Vi tilbyder:
Fuldt betalt flyttepakke
Få 2 ekstra månedslønninger om året (i alt 14 lønninger)
Præstationsbonusser
Udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, træner)
Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen og indkvartering)
Privat sundhedspakke
Ejendomsmægler betalt af os til at hjælpe dig med at finde en bolig
Hjælp til at åbne en græsk bankkonto og ordne skattepapirer
Jobbet:
At arbejde med kundesupport betyder først og fremmest, at du er det første kontaktpunkt mellem kunderne og virksomhedens kunde: Mercedes. Du repræsenterer derfor Mercedes og yder professionel teknisk support til de spørgsmål, kunderne måtte have – alt fra specifikke modeller og køb til fejl osv. Derfor er det vigtigt, at du er god til at løse problemer og har en positiv indstilling. Du får den nødvendige oplæring, før du begynder at hjælpe kunder, men det er en fordel, hvis du allerede har interesse for biler!
Dine daglige arbejdsopgaver vil omfatte:
Yde den bedst mulige support til vores kunder via telefon og e-mail om forskellige problemer
Give korrekte, gyldige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer
Opbygge gode relationer og besvare kundernes spørgsmål høfligt, venligt og professionelt
Opfylde og overgå vores mål for kundeservicekvalitet, regler og produktivitet
Skabe en god kundeoplevelse, som kunderne værdsætter, og som vi er stolte af
Følge ledelsens anvisninger og give feedback
Dine kvalifikationer:
💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og taler flydende engelsk (B2).
🎓 Erfaring med kundesupport er en fordel, men ikke et krav.
💻 Du har grundlæggende computerfærdigheder og gode evner til multitasking.
💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig og er nysgerrig og god til at løse problemer.
🥇 Du har stærke kommunikationsevner, er god til telefonsamtaler og til at lytte opmærksomt. Du er god til at opbygge relationer.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til [email protected].