Danish Customer Support, Mercedes - Crete

Er du klar til at tage springet og flytte til den smukke, solrige ø Kreta i Grækenland? Udforsk den fantastiske ø i din fritid, og styrk dit CV med et job hos en stor virksomhed, der leverer kundeservice for kunden Mercedes! Nyd vejret, den fantastiske mad, de smukke strande og den lave skatteprocent!
Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland.
*DU SKAL HAVE ET EUROPÆISK PAS FOR AT KUNNE ANSØGE*

Vi tilbyder:

• Fuldt betalt flyttepakke

• Få 2 ekstra lønninger om året (i alt 14 lønninger)

• Præstationsbonusser

• Udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, Quality Analyst, CSR2, træner)

• Flyttepakke (flybillet, afhentning i lufthavnen og indkvartering)

• Privat sundhedspakke

• Ejendomsmægler betalt af virksomheden, som hjælper dig med at finde en bolig

• Hjælp til at åbne en græsk bankkonto og ordne skattepapirer

Jobbet:
At arbejde med kundeservice betyder først og fremmest, at du er det første kontaktpunkt mellem kunderne og virksomhedens kunde: Mercedes. Derfor vil du repræsentere virksomheden og yde professionel teknisk support på de spørgsmål, kunderne måtte have - alt fra specifikke modeller og køb til fejl osv. Derfor er det vigtigt, at du er god til at løse problemer og har en positiv indstilling. Du vil modtage den nødvendige oplæring, inden du begynder at håndtere kunder, men det er en fordel, hvis du allerede har interesse for biler!
Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Yde den bedst mulige support til kunderne via telefon og e-mail i forbindelse med forskellige spørgsmål og problemer

• Give præcise, korrekte og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer

• Opbygge gode kunderelationer og besvare kundernes spørgsmål på en høflig, venlig og professionel måde

• Opfylde og overgå virksomhedens mål for kundeservicekvalitet, overholdelse af regler og produktivitet

• Skabe en fantastisk kundeoplevelse, som kunderne værdsætter, og som virksomheden kan være stolt af

• Følge ledelsens anvisninger og give feedback

Dine kvalifikationer:
💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og behersker engelsk flydende (B2).
🎓 Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav.

💻 Du har grundlæggende IT-færdigheder og er god til at multitaske.

💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig, er nysgerrig og god til at undersøge og løse problemer.

🥇 Du har stærke kommunikationsevner, er god til telefonsamtaler og er en opmærksom lytter. Du er desuden god til at opbygge relationer.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til [email protected].