Danish Customer Service Coordinator in Barcelona, Spain

Om Barcelona

Barcelona er en af Europas mest populære destinationer for professionelle, der ønsker at kombinere en international karriere med livet ved Middelhavet. Med sit solrige klima, smukke kystlinje og livlige internationale miljø tilbyder byen en fremragende livskvalitet.

At arbejde i Barcelona betyder, at du bliver en del af et internationalt miljø, samtidig med at du kan nyde alt fra lokale caféer og strande til kultur i verdensklasse og et pulserende natteliv.

Du skal have et EU-pas for at kunne søge.

Klik her for at læse mere om at bo og arbejde i Barcelona.

Jobbet

Som dansktalende Customer Service Coordinator inden for retailservice vil du koordinere vedligeholdelses- og reparationsopgaver for detailkunder på tværs af det nordiske marked.

Du vil være ansvarlig for at sikre, at servicebesøg planlægges effektivt, opretholde gode kunderelationer og støtte teknikere gennem hele serviceprocessen. Stillingen kombinerer kundeservice, koordinering og operationel planlægning i et travlt internationalt arbejdsmiljø.

Stillingen er fuldt kontorbaseret i Barcelona og følger en arbejdsuge fra mandag til fredag.

Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet omfatte:

• Planlægning og koordinering af vedligeholdelses- og reparationsopgaver

• Planlægning af teknikernes arbejde og opfølgning på servicebesøg

• Sikre, at dokumentation vedrørende sundhed og sikkerhed er opdateret

• Løbende kommunikation med kunder om igangværende serviceopgaver

• Håndtering af servicehenvendelser og fejlmeldinger

• Hjælp med opdatering af faktureringsoplysninger og yderligere serviceforespørgsler

• Opfølgning på servicekvalitet og kundetilfredshed

• Samarbejde med interne teams om at forbedre de operationelle processer

• Rapportering af projektrisici og driftsmæssige problemer til ledelsen

• Fast fuldtidsansættelse i Barcelona

• Omfattende introduktionsforløb med cirka to ugers betalt oplæring

• Et internationalt og støttende arbejdsmiljø

• Mulighed for produktivitetsbonus efter seks måneder

• Gode muligheder for karriereudvikling inden for det voksende nordiske marked

• 23 feriedage om året

• Løbende coaching og support

• Mulighed for at udvikle dig sammen med et nyt og voksende marked

Dine kvalifikationer

💭 Du taler flydende dansk og har gode engelske eller spanske sprogkundskaber.

🤝 Du har tidligere erfaring med kundeservice eller er meget serviceminded.

🛍️ Erfaring inden for detailhandel eller koordinering af vedligeholdelsesopgaver er en fordel.

🧩 Du er proaktiv, organiseret og i stand til at arbejde i et travlt arbejdsmiljø.

💬 Du kommunikerer tydeligt og trives med at arbejde tæt sammen med både kunder og kolleger.

💻 Du er fortrolig med at lære nye systemer og arbejde med interne softwareløsninger.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du sende en e-mail til [email protected]. Vores rekrutteringskonsulenter står klar til at hjælpe dig.