Danish Content Moderator, social media- Barcelona (hybrid)

Reference: TEBA

Bo og arbejd i Spanien

Barcelona er en kulturel perle, og et af byens mest berømte kulturelle mesterværker er Gaudís imponerende katedral "Sagrada Familia", som er kendt for sin helt særlige moderne arkitektur. MEN hvis kunst og kultur ikke lige er noget for dig, så bare rolig! Barcelona er også perfekt til en dag på en af de mange sandstrande, som ligger kun en kort gåtur fra centrum. Mens du nyder stranden, kan du samtidig prøve nogle af de bedste fisk- og skaldyrsretter fra Middelhavet. Byen er kendt som en af de mest moderne og nytænkende byer i Spanien. Selvom Barcelona er en moderne storby, finder du stadig gamle kvarterer som det gotiske kvarter, hvor nogle af byens ældste og mest charmerende bygninger ligger – sammen med utallige barer og butikker. Så hvis du er klar til at lægge det danske vejr bag dig til fordel for smukke strande, et pulserende storbyliv og en lavere skatteprocent, kan dette være jobbet for dig!
*Du skal have et EU-pas for at kunne ansøge*
Klik her for at læse mere om at flytte til Spanien.

Vi tilbyder

• Hybrid arbejdsmodel (arbejd fra kontoret og hjemmefra – i Barcelona)

• Udviklingsmuligheder i virksomheden

• Kontor med havudsigt

• Spanskundervisning

• Konkurrencer hver anden uge, månedligt eller kvartalsvist med præmier

• Gratis gruppeaktiviteter som løb, beachvolley, rulleskøjteløb og meget mere

• Wellness- og resiliensprogram med fokus på mental og fysisk sundhed (stress, konflikter, effektiv kommunikation osv.)

• Rabat på sundhedsforsikring

• Gratis fitnessmedlemskab

• Præstationsbonusser

• Tilgængelige vagter: morgen (08:00-16:00) og eftermiddag (16:00-00:00)

Jobbet

Som Content Moderator vil du være ansvarlig for at gennemgå og filtrere indhold på en populær social medieplatform og være med til at sikre en tryg oplevelse for brugerne. Det indebærer blandt andet at gennemgå rapporter fra brugere om indhold på platformen. Det er en stilling med stort fokus på detaljer, hvor koncentration og modenhed er meget vigtigt.
Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Gennemgå brugerrapporter om indhold på hjemmesiden

• Forstå og holde dig opdateret på kundens politikker og retningslinjer

• Analysere og identificere indhold, der ikke overholder kravene, og markere det, så der hurtigt kan handles

• Gennemgå rapporteret indhold inden for de aftalte tidsfrister og kvalitetsstandarder

• Genkende tendenser og mønstre samt eskalere problemer, der falder uden for de fastlagte retningslinjer

• Bruge markedsspecifik viden og indsigt til at identificere løsninger, der kan forbedre supporten til brugerfællesskabet

• Gennemgå følsomt indhold, som nogle gange kan indeholde grafisk eller på anden måde forstyrrende materiale

Dine kvalifikationer

💭 Du taler dansk på modersmålsniveau og behersker engelsk flydende (B2).
🎓 Erfaring med indholdsmoderation, kundeservice eller andre kontaktcentermiljøer er en fordel, men ikke et krav.

• Du har interesse for og kendskab til sociale medieplatforme

💻 Du har en god forståelse for og erfaring med brug af computere. Du er i stand til at håndtere meget følsomt indhold (blandt andet grafiske billeder).
💪🏻 Du holder dig orienteret om aktuelle kulturelle, politiske og sociale begivenheder.
🥇 Du er professionel og grundig.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til [email protected]. Vores rekrutteringskonsulenter står klar til at besvare de spørgsmål, du måtte have!