Customer Success Manager m/w/d (Relationship-Manager/in)
rexx systems GmbH · Hamburg, Germany ·
- Category
- Customer success
A Customer Success Manager at rexx systems (HR software provider) in Hamburg who runs webinars and on-site customer trainings, manages the customer forum, creates help texts and explainer videos, documents new features, maintains the demo version, and provides proactive configuration and process consulting for the rexx HR suite.
Rexx Systems ist führender Anbieter innovativer Software für Recruiting, Talent Management, Workforce und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz. Wir zählen seit Jahren zu den am schnellsten wachsenden und innovativsten Unternehmen in unserer Branche. Die Software von Rexx Systems verbessert für ca. 3.000 Kunden in 30 Ländern für Millionen Leute die Prozesse durch Digitalisierung rund um die Themen People, Culture, Workflows und Workforce.
Aufgaben
- Durchführung von Webinaren und Präsenzschulungen für Kunden
- Betreuung des Rexx Kundenforums
- Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos
- Dokumentation neuer Funktionen
- Pflege und Weiterentwicklung der Rexx Suite Demo-Version
- Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme
- Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung
- Kundenbeziehungspflege
Anforderungen
- Erfahrung bei der Durchführung von Trainings und Webinaren oder im Support
- Flotter Umgang mit technischen Hilfsmitteln (Video-Erstellung, Blogs, Foren, Webinare)
- Verständliche Kommunikation, die auf den Punkt kommt und Interesse weckt
- Faible für Geschäfts-Software und für die Prozesse in der Personalarbeit
- Spaß an gelegentlichen Dienstreisen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
- Fluent German is necessary
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice Tage
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern, familienfreundlich
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre (Kicker, Grill, freie Getränke etc.)
Rexx Systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Mitarbeitern/innen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg!
Aufgaben
- Durchführung von Webinaren und Präsenzschulungen für Kunden
- Betreuung des Rexx Kundenforums
- Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos
- Dokumentation neuer Funktionen
- Pflege und Weiterentwicklung der Rexx Suite Demo-Version
- Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme
- Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung
- Kundenbeziehungspflege
Anforderungen
- Erfahrung bei der Durchführung von Trainings und Webinaren oder im Support
- Flotter Umgang mit technischen Hilfsmitteln (Video-Erstellung, Blogs, Foren, Webinare)
- Verständliche Kommunikation, die auf den Punkt kommt und Interesse weckt
- Faible für Geschäfts-Software und für die Prozesse in der Personalarbeit
- Spaß an gelegentlichen Dienstreisen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
- Fluent German is necessary
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice Tage
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern, familienfreundlich
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre (Kicker, Grill, freie Getränke etc.)
Rexx Systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Mitarbeitern/innen hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg!