Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin/Brandenburg
Sana · Berlin, Deutschland ·
- Work mode
- Remote
- Category
- Customer success
- 30 Tage Urlaub & flexibles Arbeiten
- Firmenwagen als Gehaltsbestandteil (optional, auch privat nutzbar)
- Individuelle Einarbeitung
- Fahrradleasing über Company Bike
- Familiäre, bodenständige Unternehmenskultur
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld
- Kundenbetreuung in Berlin/Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche
- Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
- Strategische Beratung: Du unterstützt die Klinikleitungen bei der Planung ihrer digitalen Entwicklung – mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
- Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab
- Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse
- Regelmäßige, gut planbare Vor-Ort-Termine in der Region, ansonsten überwiegend remote
- Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld
- Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz: Du kannst komplexe Themen verständlich machen
- Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude an regionaler Verantwortung
- Empathie und Serviceorientierung verbunden mit sicherem Auftreten, klarer Kommunikation und Verbindlichkeit