Customer Success Manager Firmenkunden (m/w/d)

Du sprichst gerne mit Unternehmerinnen und Unternehmern auf Augenhöhe, verstehst, was ein Betrieb wirklich absichern muss und möchtest Kundenbeziehungen aktiv gestalten, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns berätst du unsere Firmenkunden und entwickelst die Kundenbeziehungen gemeinsam mit unserem Team langfristig und nachhaltig weiter.

• Du betreust unsere Firmenkunden im Tagesgeschäft und bist erste Ansprechperson für Fragen rund um ihre Versicherungsverträge.
• Egal ob Vertrag, Änderung oder Schaden, du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass sie schnell und unkompliziert weiterkommen.
• Du analysierst die Versicherungssituation unserer Firmenkunden, von Betriebshaftpflicht über Inhalts- und Gebäudeversicherung bis hin zu Cyber, erkennst Deckungslücken, betriebliche Risiken und Beratungsanlässe und gehst aktiv auf unsere Kunden zu.
• Du wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Betreuungskonzepte für Firmenkunden mit und bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Prozesse weiter verbessern.

• Eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Maklerbereich und/oder ein Studium mit Schwerpunkt Versicherung bzw. Finanzen.
• Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise in der Betreuung von Gewerbe- oder Firmenkunden und die Fähigkeit, dich schnell in komplexe Vertragssituationen einzuarbeiten.
• Freude am direkten Kundenkontakt: Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und erkennst echten Beratungsbedarf.
• Du bist zielorientiert und verbindlich und hast Spaß daran, deine eigenen Ergebnisse zu verfolgen.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung für unsere Kunden zu übernehmen.

Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen, als buntes Team aus vielen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen.

• Eigenverantwortung: Unser Bestand, unsere Kunden, deine Ideen
• Kurze Wege: Du-Kultur, offene Türen, schnelle Entscheidungen und wenig Bürokratie
• Perspektive: Raum, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Persönlicher Mentor vom ersten Tag an
• Ein Team, das zusammenhält: Team-Events, gemeinsames Mittagessen und das eine oder andere Feierabendgetränk

Klingt nach dir?

Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Christin Peetz
Telefon: +49 69 900219-130
E-Mail: [email protected]