Customer Success Junior (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
TKI Telekabel-Ingenieurges.mbH · Chemnitz, Sachsen, Germany ·
- Seniority
- Junior
- Category
- Customer success
Junior role focused on onboarding customers to proprietary network planning software, conducting product presentations and training, and collaborating with development teams to create custom solutions. Requires a technical or business degree and fluency in German and English.
Wir suchen Dich als
Customer Success Junior (m/w/d)
Das sind wir:
Als mittelständisches Unternehmen begleiten wir mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zahlreiche Projekte durch die Glasfaserwelt. Mit unserer hauseigenen innovativen Software planen, bauen und dokumentieren wir leistungsstarke und nachhaltige Telekommunikationsnetze. Unsere Kompetenz in der Netzplanung nutzen wir außerdem, um die Energiewende in der klimaneutralen Wärmeversorgung voranzutreiben.
Gestalte mit uns die Netze der Zukunft und finde Deinen Platz in unserem hochmotivierten Team. Profitiere dabei von einer wertschätzenden Unternehmenskultur sowie einer lockeren Arbeitsatmosphäre.
Das erwartet Dich bei uns:
Als Customer Success Junior (m/w/d) begleitest du unsere Kund:innen bei der Einführung unserer Software – von Produktpräsentationen über Schulungen bis zur Entwicklung individueller Lösungen gemeinsam mit unserem Team.
- Du unterstützt unsere Kund:innen beim erfolgreichen Onboarding unserer Softwarelösungen und stellst sicher, dass diese effektiv eingesetzt werden.
- Du übernimmst die praxisnahen Schulungen der Mitarbeitenden unserer Kund:innen und stärkst die Kundenbindung nachhaltig.
- Dank deiner Kommunikationsstärke identifizierst du Bedürfnisse und erarbeitest zusammen mit Entwicklung und Support individuelle Lösungen.
- Für technisches Fachwissen kannst du jederzeit auf die Expertise unseres Support-Teams zurückgreifen.
- Perspektivisch unterstützen wir dich bei deiner Weiterentwicklung mit Fokus auf Upselling und Cross-Selling sowie die eigenständige Verantwortung von größeren Kundenprojekten.
Das bringst Du mit:
- Du hast ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.
- Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Eigeninitiative und idealerweise erste Erfahrungen im agilen Projektmanagement runden dein Profil ab.
- Als Teamplayer:in kommunizierst du sehr gut in Deutsch und Englisch.
- Gelegentliche Reisen, auch international, sind für dich eine willkommene Abwechslung.
Außerdem bieten wir Dir:
- 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind für uns Grundlage einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Ein monatliches Budget, was du individuell über eine Bonuskarte oder für deine Gesundheitsvorsorge einsetzen kannst.
- Bei der täglichen Arbeit profitierst du von unserer offenen Unternehmenskultur und dem unkomplizierten Miteinander im Team.
- Um dir einen guten Start im Team zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf einen transparenten Bewerbungsprozess und eine individuelle Einarbeitung.
- Auch nach der Arbeit treffen wir uns gern zu Team- und Sportevents.
- Für die optimale Work-Life-Balance nutzt du die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und teilst dir deine Arbeitszeit weitestgehend selbst ein.
- Der Wohlfühlfaktor bei der Arbeit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik.
- Unsere hauseigene Köchin bereitet für dich leckere Mahlzeiten in der TKI-Küche zu.
DEINE ZUKUNFT. Unsere Vision. Gemeinsam gestalten.
BEWIRB DICH JETZT BEI TKI UND VERSTÄRKE UNSER TEAM
- Kontakt: Sandra Ihle | +49 371 52 333 42 | [email protected]
Customer Success Junior (m/w/d)
Das sind wir:
Als mittelständisches Unternehmen begleiten wir mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zahlreiche Projekte durch die Glasfaserwelt. Mit unserer hauseigenen innovativen Software planen, bauen und dokumentieren wir leistungsstarke und nachhaltige Telekommunikationsnetze. Unsere Kompetenz in der Netzplanung nutzen wir außerdem, um die Energiewende in der klimaneutralen Wärmeversorgung voranzutreiben.
Gestalte mit uns die Netze der Zukunft und finde Deinen Platz in unserem hochmotivierten Team. Profitiere dabei von einer wertschätzenden Unternehmenskultur sowie einer lockeren Arbeitsatmosphäre.
Das erwartet Dich bei uns:
Als Customer Success Junior (m/w/d) begleitest du unsere Kund:innen bei der Einführung unserer Software – von Produktpräsentationen über Schulungen bis zur Entwicklung individueller Lösungen gemeinsam mit unserem Team.
- Du unterstützt unsere Kund:innen beim erfolgreichen Onboarding unserer Softwarelösungen und stellst sicher, dass diese effektiv eingesetzt werden.
- Du übernimmst die praxisnahen Schulungen der Mitarbeitenden unserer Kund:innen und stärkst die Kundenbindung nachhaltig.
- Dank deiner Kommunikationsstärke identifizierst du Bedürfnisse und erarbeitest zusammen mit Entwicklung und Support individuelle Lösungen.
- Für technisches Fachwissen kannst du jederzeit auf die Expertise unseres Support-Teams zurückgreifen.
- Perspektivisch unterstützen wir dich bei deiner Weiterentwicklung mit Fokus auf Upselling und Cross-Selling sowie die eigenständige Verantwortung von größeren Kundenprojekten.
Das bringst Du mit:
- Du hast ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.
- Technische Zusammenhänge verstehst du schnell und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Eigeninitiative und idealerweise erste Erfahrungen im agilen Projektmanagement runden dein Profil ab.
- Als Teamplayer:in kommunizierst du sehr gut in Deutsch und Englisch.
- Gelegentliche Reisen, auch international, sind für dich eine willkommene Abwechslung.
Außerdem bieten wir Dir:
- 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind für uns Grundlage einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Ein monatliches Budget, was du individuell über eine Bonuskarte oder für deine Gesundheitsvorsorge einsetzen kannst.
- Bei der täglichen Arbeit profitierst du von unserer offenen Unternehmenskultur und dem unkomplizierten Miteinander im Team.
- Um dir einen guten Start im Team zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf einen transparenten Bewerbungsprozess und eine individuelle Einarbeitung.
- Auch nach der Arbeit treffen wir uns gern zu Team- und Sportevents.
- Für die optimale Work-Life-Balance nutzt du die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und teilst dir deine Arbeitszeit weitestgehend selbst ein.
- Der Wohlfühlfaktor bei der Arbeit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik.
- Unsere hauseigene Köchin bereitet für dich leckere Mahlzeiten in der TKI-Küche zu.
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