Customer Service Specialist OEM Key Accounts (m/w/d)
FUCHS Group ·
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Die FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH ist die größte operativ tätige Gesellschaft des global agierenden FUCHS Konzerns mit Stammsitz in Mannheim und entwickelt, produziert und vertreibt qualitativ hochwertige Schmierstoffe und benachbarte chemische Spezialitäten für den deutschen und internationalen Markt.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Teams Customer Service Sales Key Accounts (OEM) und Betreuung eines fest zugeordneten Kundenstamms
- Verantwortlichkeit für die Abwicklung eingehender Kundenanfragen innerhalb des Order to Cash Prozesses
- Abstimmung mit dem Vertrieb in allen operativen Aspekten
- Überwachung von Zahlungszielen und Klärung von Kontendifferenzen
- Bewachung der Liefertreue und Durchführung von auditrelevanten Korrekturmaßnahmen
- Interne Abstimmung mit anderen Fachabteilungen, um produktbezogene Fragen für den Kunden zu klären
- Unterstützung bei abteilungsinternen Projekten
Das zeichnet Sie aus:
- Bachelor-Abschluss im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kommunikative Persönlichkeit sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden im operativen Tagesgeschäft
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten im Team und mit anderen Abteilungen sowie ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe, Leistungsbereitschaft sowie Flexibilität, Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Kenntnisse in SAP und einem CRM-System sowie MS-Office 365
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Eine sichere Zukunftsperspektive in einem dynamischen, weltweit agierenden Unternehmen
- Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung sowie gute Sozialleistungen der Chemischen Industrie wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Schulungen
- Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Lebensarbeitszeitkonto
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperationen mit Fitnessstudios, Aktionstage, Betriebssport, Sozialberatung)
- Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben (u.a. Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, Freistellungsmöglichkeiten)
- Sehr gute Betriebskantine
FUCHS fördert Chancengleichheit, Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Sie haben Fragen? Alexandra Freund beantwortet sie Ihnen gerne unter [email protected]