Customer Service Representative - Temporário

Atividades

· Prestar suporte e informações via telefone e/ou e-mail à Clientes, Representantes Comerciais, Gerentes de Vendas (DSMs), KAMs, RSLs e departamentos internos

· Prestar suporte na manutenção e cadastramento de ordens; cadastrar e ajustar ordens internamente auxiliado por um Representante de Customer Servie

· Suporta atividades de gerenciamento das ordens, desde o contato inicial com o cliente ou canal eletrônico, passando pelo fluxo do material, até que o produto chegue correto, na data correta, com valores e impostos corretos (invoicing) para o cliente

• Suportar os assuntos relacionados a Logística, Condições Comerciais, MKT, Crédito, Cobrança, C.Rural, Garantias, Cadastros, Faturamento, Produção, Fiscal, Cotas / Estoques e outros

• Manter o trabalho colaborativo com toda área de Customer Service, interagindo de forma a assegurar que as atividades estejam sempre alinhadas

• Assegurar o cumprimento da Política de Acesso ao Mercado, Condições Comerciais e dos controles internos

Requisitos Essenciais

· Ótima comunicação verbal e escrita

· Órganização Habilidades Desejáveis

· Desejável Excel avançado

· Desejável conhecimento em Power BI, Power Query e/ou Power Automate

Competências comportamentais: Colaboração, Trabalho em Equipe, Análise e Julgamento, Construir um Relacionamento Sustentável com o time interno , Comprometimento, Inovação.

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