Customer service medewerker

Heb jij zin in een interessante functie in een levendige, operationele omgeving en sla je bovendien ook graag een babbeltje met collega's en klanten? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Als Customer service medewerker zorg je er samen met jouw collega’s voor dat alles in goede banen loopt.

Jouw takenpakket en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

• Klantendossiers en orders beheren van A tot Z
• Vragen van klanten beantwoorden en zorgen voor optimale customer service
• Algemene administratieve taken en facturatie verzorgen
• Onder leiding van de verantwoordelijke administratie de terminals in goede banen leiden
• Zorgen voor een goede interne communicatie
• Vrachtwagenchauffeurs te woord staan en verder helpen aan het loket

Buiten dat je administratief sterk aangelegd bent en je jezelf omschrijft als een echte teamplayer, herken je je ook in volgende kenmerken:

• Je hebt al enige ervaring kunnen opdoen bij jouw vorige werkgevers als Customer service medewerker
• Je hebt ervaring in de logistieke dienstverlening
• Een sterke persoonlijkheid: je bent assertief, stressbestendig en een echte teamplayer
• Je hebt reeds kennis van de reglementering omtrent goederen, lading en douane(documenten)
• Zeer goede kennis van MS Office zoals Word, Excel, ...
• Klantvriendelijkheid en service-minded is een deel van jouw persoonlijkheid.
• Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, elke bijkomende taal is uiteraard een pluspunt binnen de functie