Customer Service Medewerker
RED POPPY · WAREGEM, Belgium ·
- Employment
- Full time
- Category
- Support
Voor onze klant zoeken we een Customer Service Medewerker - een soort helpdesk waar klanten met allerhande vragen terechtkunnen, telefonisch en via andere kanalen.
Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker in?
Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker in?
- Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 6 medewerkers onder leiding van een teamlead en bied je extra ondersteuning aan de verschillende vestigingen
- Je behandelt allerhande vragen van klanten
- Je registreert klachten en volgt ze mee op
- Je maakt afspraken voor onderhoud
- Je stemt intern af met andere afdelingen
- Je werkt zowel voor professionele als particuliere klanten
- Je genoot een opleiding Communicatie, Economie, Toerisme, Transport, Taal, Elektromechanica, Voertuigtechniek, Automechanica, ...
- Je hebt een gezonde interesse in techniek
- Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt een echter customer service-mindset: klantgericht en gedienstig
- Je bent communicatief, voor de vooruit en weet vlug te schakelen
- Je bent digitaal goed onderlegd en kan vlot overweg met PVC