Customer Service Medewerker | Medische sector
UNIQUE OFFICE · VILVOORDE CARGOVIL, Belgium ·
- Employment
- Contract
- Category
- Support
Customer service employee for a healthcare company in Zemst, Belgium: answers calls and emails from patients, doctors, and pharmacists, maintains and updates patient records, registers orders in SAP, and organizes document filing. Requires fluent Dutch, good French, and a customer-focused, stress-resistant attitude.
Onze klant, een toonaangevend bedrijf in de gezondheidszorg, zoekt een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker om ons team in Zemst te versterken. In deze rol speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze patiënten en zorgverleners.
Functieomschrijving:
- Je beantwoordt telefoontjes van patiënten, dokters en apothekers
- Je behandelt de e-mails in onze algemene mailbox
- Je beheert en actualiseert patiëntendossiers
- Je registreert bestellingen in SAP
- Je bent verantwoordelijk voor het klassement van documenten
- Je hebt bij voorkeur een eerste klantgerichte of administratieve functie achter de rug
- Je bent gemotiveerd, klantvriendelijk, behulpzaam en empathisch
- Je kunt goed omgaan met stress en hebt een proactieve houding
- Je communiceert vlot per mail en telefoon
- Je hebt affiniteit en/of ervaring met de zorgsector
- Je werkt goed in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en hebt een goede beheersing van het Frans; kennis van Engels is een pluspunt