Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker werk je op de site in Verrebroek. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van klantendossiers. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders en houdt de administratie nauwgezet bij.

Een doorsnee dag bestaat uit het aannemen en verwerken van orders, het invoeren van gegevens in het ERP-systeem en het opvolgen van dossiers van begin tot eind. Je communiceert helder met interne en externe partijen. Je stuurt de logistieke afdeling aan, boekt transporten en volgt deze op. Ook het behandelen van documenten, certificaten en het voorbereiden van facturatie behoren tot je taken. Je voert de nodige controles uit en stelt rapporten op.

Ben je een administratieve duizendpoot met een passie voor logistiek en klantgericht werken? Dan is deze job iets voor jou! Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kan maken.

• Je hebt minstens hoger secundair onderwijs of een bachelor (professioneel of academisch) afgerond.
• Je beschikt over 1 tot 10 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands.
• Je hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van Duits en Frans is een plus.
• Je kan vlot werken met MS Office, zeker met Excel.
• Je bent flexibel, klantgericht en werkt nauwkeurig.
• Je neemt initiatief, bent stressbestendig en hebt een probleemoplossend vermogen.
• Je bent leergierig en wil verder groeien in de logistiek.