Customer Service Intern

Objetivo del rol:
Apoyar al equipo de Customer Service en la mejora y automatización de actividades repetitivas, buscando eficiencias en los procesos.
Dar soporte en algunas actividades operativas de Customer Service, incluyendo atención y respuesta a requerimientos de clientes.
Perfil / Requisitos

Estudiante de Ingeniería (Industrial, Mecatrónica, Sistemas, Manufactura o afín).
Inglés intermedio–avanzado, con capacidad para comunicarse con clientes y equipos globales.
Excel intermedio–avanzado: tablas dinámicas, fórmulas, análisis y manejo de datos.
Deseable conocimiento de Power BI, Power Automate, macros/VBA u otras herramientas de automatización.
Perfil proactivo, orientado a identificar problemas y proponer solucionesInterés en mejora continua y optimización de procesos.
Capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos.
Buenas habilidades de comunicación e interacción con personas/clientes.
Interés y disposición para estar en piso, entender los procesos y trabajar con diferentes áreas.
Deseable experiencia académica o en proyectos donde haya simplificado, automatizado o hecho más eficiente algún proceso.