Customer Service Coordinator - navet mellan kunder, leverantörer & kollegor

Vi söker en Customer Service Coordinator till vårt kontor i Billdal. Det här är en bred och varierad roll för dig som tycker om att skapa struktur, ge professionell service och driva frågor framåt.

Hos Gothia Medical får du en central position med många kontaktytor och stor insyn i verksamheten. Du blir en viktig länk mellan våra kunder, leverantörer och interna funktioner och bidrar till att affärer, administration och viktiga processer fungerar smidigt från start till mål.

Om rollen

Som Customer Service Coordinator kombinerar du arbete med upphandlingar, offerter, anbud och avtal med kundkontakt, leverantörskontakter och löpande koordinering. Du hjälper till att skapa struktur, följer upp pågående frågor och ser till att rätt information når rätt person.

Du har löpande kontakt med våra kunder i Sverige, Danmark och Norge och kommunicerar även med våra leverantörer. Rollen passar dig som trivs med eget ansvar, många kontaktytor och en vardag där arbetsuppgifterna varierar.

Exempel på arbetsuppgifter

• Arbeta med upphandlingar, offerter, anbud och avtal
• Ge professionell service till kunder via telefon och e-post
• Hantera order och fakturarelaterade frågor
• Följa upp kundärenden och bidra till goda kundrelationer
• Ha löpande kontakt med leverantörer
• Stötta i administrativa processer
• Samverka med kollegor inom bland annat försäljning, ekonomi och produktområden
• Bidra till förbättrings-, kvalitets- och hållbarhetsarbete

Rollen innehåller även andra närliggande och verksamhetsnära uppgifter. Det ger dig möjlighet att få en bred förståelse för företaget och bidra där din kompetens gör störst nytta.

Vem vi söker

Vi söker dig som har erfarenhet av liknande arbete där du har kombinerat kundkontakt, administration och koordinering. Du tycker om att ge god service, men vill samtidigt ha en bredare roll där du får ta ansvar, skapa struktur och driva frågor framåt.

Du är lösningsorienterad och noggrann och har lätt för att prioritera när flera saker behöver hanteras samtidigt. Du trivs i en mindre organisation där man samarbetar nära, hjälper varandra och tar gemensamt ansvar för helheten.

Krav

• Erfarenhet av en liknande roll med kundkontakt, administration och koordinering
• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt
• Erfarenhet av administrativt arbete
• Ett serviceinriktat, självgående och ansvarstagande arbetssätt

Meriterande

• Erfarenhet av upphandlingar, offerter, anbud eller avtal
• Kunskap om LOU, lagen om offentlig upphandling
• Erfarenhet av Visma Business
• Erfarenhet från medicinteknik
• Kunskaper i danska eller norska

Det här erbjuder vi

Hos Gothia Medical blir du en del av ett litet och entreprenöriellt företag där vägen från idé till beslut är kort. Du får en bred roll med stor variation och möjlighet att påverka såväl ditt eget arbete som verksamhetens utveckling.

• En central roll med många kontaktytor
• Korta beslutsvägar
• Stor variation i arbetsuppgifterna
• Möjlighet att påverka och ta eget ansvar
• Nära samarbete med kunder, leverantörer och kollegor

Om Gothia Medical

Gothia Medical är distributör och leverantör av medicinteknisk utrustning, förbrukningsmaterial och implantat. Företaget Vi arbetar inom flera medicinska områden och erbjuder produkter, utbildning, support och service för att underlätta den kliniska vardagen för sina våra kunder.