Customer Advisor m/w/d Helpdesk & Support (IT-Kundenbetreuer/in)
rexx systems GmbH · Hamburg, Germany ·
- Category
- Support
Die Rexx Gruppe ist führender Anbieter innovativer Software für Recruiting, Talent Management, Workforce und Personalmanagement mit Hauptsitz in Hamburg sowie Standorten in Österreich und der Schweiz. Wir zählen seit Jahren zu den am schnellsten wachsenden und innovativsten Unternehmen in unserer Branche. Die Software von Rexx Systems verbessert in ca. 3.000 Unternehmen und 30 Ländern für Millionen Leute die Prozesse durch Digitalisierung rund um die Themen People, Culture und Workflows. Wir suchen in unserer Hamburger Zentrale Verstärkung für die abwechslungsreiche Beratung und Betreuung unserer Kunden - gerne mit Berufserfahrung, aber wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern!
Aufgaben
- Beratung der Rexx Kunden bei Fragen zur Rexx Suite
- Kommunikation via Ticketsystem, Telefon und weiteren Online-Tools
- Organisation und Steuerung von Rollouts neuer Features an die Kunden
- Dialog mit unseren technischen Abteilungen
- Überprüfung von Kundenmeldungen, Updates und individuellen Anpassungen
- Unterstützung bei Einrichtung und Konfiguration neuer oder bestehender Funktionen
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss (Wirtschaftsinformatik, BWL, etc.)
- Erfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Helpdesk wären toll
- Affinität und Interesse für Software
- Freundliche, klare Kommunikation und verbindliches Handeln
- Kenntnis von Prozessen in der Personalarbeit wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice-Tage
- Sicherer Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
- Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt
Rexx Systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Leuten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg!
Fragen?
Aufgaben
- Beratung der Rexx Kunden bei Fragen zur Rexx Suite
- Kommunikation via Ticketsystem, Telefon und weiteren Online-Tools
- Organisation und Steuerung von Rollouts neuer Features an die Kunden
- Dialog mit unseren technischen Abteilungen
- Überprüfung von Kundenmeldungen, Updates und individuellen Anpassungen
- Unterstützung bei Einrichtung und Konfiguration neuer oder bestehender Funktionen
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss (Wirtschaftsinformatik, BWL, etc.)
- Erfahrung in der Kundenberatung, im Support oder im Helpdesk wären toll
- Affinität und Interesse für Software
- Freundliche, klare Kommunikation und verbindliches Handeln
- Kenntnis von Prozessen in der Personalarbeit wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeit, Jahresarbeitszeitkonto, Homeoffice-Tage
- Sicherer Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Zuschuss zum ÖPNV (HVV)
- Kindergartenzuschuss für Eltern
- Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
- Gut erreichbar in Hamburgs Südstadt
Rexx Systems ist seit Gründung in 2000 ein stetig wachsendes Unternehmen, das solide finanziert und vollkommen unabhängig ist und mehrfach für innovative Produkte und starkes Wachstum ausgezeichnet wurde. Wir bieten engagierten Leuten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Spannende Projekte, Gestaltungsfreiräume und marktführende Business Software für den Erfolg!
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