CRM Content Manager (email, push, SMS)
King Group ·
- Category
- Management
Ми шукаємо CRM Content Manager, який відповідатиме за якість, логіку та коректність контенту в CRM-комунікаціях: email, push, SMS та in-app.
Ця роль ідеально підійде тому, хто любить порядок, структуру, уважний до деталей, але при цьому хоче розвиватися в напрямку CRM і retention.
Твої основні задачі
• Підготовка, налаштування та запуск CRM-комунікацій (email, push, SMS).
• Робота з готовими шаблонами та контентом: адаптація, локалізація, перевірка логіки та коректності.
• Налаштування контенту в CRM-системі: ланцюжки, тригери, таймінги, сегменти.
• Контроль якості CRM-кампаній перед запуском (тексти, посилання, персоналізація).
• Участь у підготовці контенту для: welcome / onboarding; engagement; winback; інформаційних розсилок.
• Співпраця з командами CRM, маркетингу, дизайну та контенту.
• Участь в A/B-тестах (заміна тем, CTA, структури повідомлень).
• Моніторинг базових метрик (Open Rate, CTR, Delivery) та внесення покращень.
- Досвід роботи з email / push / SMS або в ролі контент-менеджера від 1 року.
- Уважність до деталей і відповідальність за результат.
- Розуміння, що контент у CRM — це частина користувацького сценарію, а не окремі повідомлення.
- Базова логіка сегментації (кому, коли і навіщо ми відправляємо повідомлення).
- Готовність працювати з рутинними задачами та великим обсягом кампаній.
- Бажання розвиватися в напрямку CRM / retention.
- Досвід роботи з CRM / ESP-платформами.
- Навички копірайтингу.
- Базове розуміння A/B-тестування та аналітики.
- Розвиток у напрямку CRM Manager / Retention Manager.
- З часом — зростання до CRM Lead або Owner CRM-напрямку / проєкту.
- Робота з реальними продуктами та великими базами користувачів.
Що на тебе чекає у нас
• Реальний вплив на продукт. Мінімум бюрократії та можливість безпосередньо впливати на CRM-стратегію та ключові бізнес-метрики.
• Простір для експериментів. Можна пропонувати ідеї, тестувати гіпотези та запускати власні ініціативи.
• Професійний розвиток.
Skill Boost - компенсація навчання, курсів та конференцій. Також є можливість ділитися експертизою через менторські та освітні ініціативи.
• Сильна команда. Підтримуюче середовище та колеги, з якими можна створювати справді круті продукти.
• Конкурентна компенсація та бенефіти.
Зарплата на рівні IT-ринку, медична страховка, компенсація спорту та ланчів.
• Комфортний офіс у центрі Києва.
Локація біля метро Звіринецька/Лібідська, зелена панорамна тераса, офіс повністю підготовлений до блекаутів.
• Баланс роботи та відпочинку.
18 днів оплачуваної відпустки + 5 додаткові дні для важливих подій.
• Додаткові бонуси.
Бонус за рекомендації та підтримка релокації під час переїзду.
• Швидкий та прозорий процес найму— лише 3 етапи.