Coördinator IND (JN-0031206)
· UTRECHT, Netherlands ·
Ben jij een ervaren professional die graag verantwoordelijkheid neemt? Kun jij collega’s coachen, processen coördineren én complexe vraagstukken oplossen? Wil je een belangrijke rol spelen binnen de dienstverlening van de IND? Dan is deze functie als Coördinator in Utrecht iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Coördinator ben je een belangrijke schakel binnen het team van de IND in Utrecht. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar ook voor collega's op de werkvloer. Dankzij jouw kennis, overzicht en coachende vaardigheden zorg je ervoor dat het dagelijkse loketproces soepel verloopt.
Je combineert coördinerende werkzaamheden met inhoudelijke dossierbehandeling. Daarbij neem je zelfstandig beslissingen, los je knelpunten op en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Je bent een vraagbaak voor collega's en draagt actief bij aan de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
Jouw werkzaamheden
- Je vervult de rol van dagcoördinator en bent het eerste aanspreekpunt voor collega's op de werkvloer.
- Je ondersteunt, begeleidt en coacht collega's bij inhoudelijke vraagstukken.
- Je bewaakt de voortgang van de dagelijkse werkzaamheden en stuurt bij wanneer nodig.
- Je behandelt complexe dossiers en neemt zelfstandig besluiten binnen de geldende kaders.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van dossiers en aanvragen.
- Je analyseert en interpreteert wet- en regelgeving en vertaalt deze naar praktische oplossingen.
- Je adviseert collega's en stakeholders over proces- en inhoudelijke vraagstukken.
- Je draagt samen met collega's verantwoordelijkheid voor verschillende inhoudelijke portefeuilles.
- Je neemt deel aan werkgroepen en onderhoudt contact met andere onderdelen binnen de IND.
- Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om processen en dienstverlening verder te optimaliseren.
Het betreft een uitzendopdracht voor 36 uur per week. De opdracht duurt in eerste instantie 6 maanden met kans op ve
Wat ga je doen?
Als Coördinator ben je een belangrijke schakel binnen het team van de IND in Utrecht. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar ook voor collega's op de werkvloer. Dankzij jouw kennis, overzicht en coachende vaardigheden zorg je ervoor dat het dagelijkse loketproces soepel verloopt.
Je combineert coördinerende werkzaamheden met inhoudelijke dossierbehandeling. Daarbij neem je zelfstandig beslissingen, los je knelpunten op en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Je bent een vraagbaak voor collega's en draagt actief bij aan de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.
Jouw werkzaamheden
- Je vervult de rol van dagcoördinator en bent het eerste aanspreekpunt voor collega's op de werkvloer.
- Je ondersteunt, begeleidt en coacht collega's bij inhoudelijke vraagstukken.
- Je bewaakt de voortgang van de dagelijkse werkzaamheden en stuurt bij wanneer nodig.
- Je behandelt complexe dossiers en neemt zelfstandig besluiten binnen de geldende kaders.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van dossiers en aanvragen.
- Je analyseert en interpreteert wet- en regelgeving en vertaalt deze naar praktische oplossingen.
- Je adviseert collega's en stakeholders over proces- en inhoudelijke vraagstukken.
- Je draagt samen met collega's verantwoordelijkheid voor verschillende inhoudelijke portefeuilles.
- Je neemt deel aan werkgroepen en onderhoudt contact met andere onderdelen binnen de IND.
- Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om processen en dienstverlening verder te optimaliseren.
Het betreft een uitzendopdracht voor 36 uur per week. De opdracht duurt in eerste instantie 6 maanden met kans op ve