Control Tower Specialist

KLG Europe
Control Tower Specialist
Locatie: Waalwijk
Krijg jij energie van het coördineren en beheersen van logistieke processen? Heb jij
ervaring met financiële processen, transportadministratie of douaneactiviteiten? Dan
zijn wij op zoek naar jou!
Voor één van de grootste klanten van KLG Europe bevinden wij ons in een belangrijke
transitiefase waarin een nieuw Control Tower Team wordt opgebouwd. Voor dit team zijn wij op
zoek naar een Control Tower Specialist die de belangen van zowel de klant als KLG Europe
begrijpt, verbindt en bewaakt.
Wat ga je doen?
Als Control Tower Specialist ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, nauwkeurig en tijdig
uitvoeren van werkzaamheden binnen de afgesproken service levels.
Binnen het Control Tower Team werken we met verschillende aandachtsgebieden. Je
ondersteunt de dagelijkse transportoperatie en zorgt voor een correcte afhandeling van
financiële, douane en/of Transport administratieve activiteiten. Samen met je collega's zorg je
voor een optimale dienstverlening richting klant en KLG Europe.
Je bewaakt de voortgang van de dienstverlening, signaleert afwijkingen proactief en zorgt voor
een snelle opvolging. In deze rol werk je nauw samen met de klant, vervoerders en interne
afdelingen en draag je actief bij aan het realiseren van de afgesproken performance- en
kwaliteitsdoelstellingen conform KPI's en service levels. Je rapporteert in deze rol aan de
Control Tower Manager.
Daarnaast houd je je bezig met:
• Correcte uitvoering van werkzaamheden binnen jouw expertisegebied (financiële
processen, douaneactiviteiten of transportadministratie);
• Signaleren en opvolgen van operationele afwijkingen, escalaties en uitzonderingen;
• Onderhouden van contact met klant, vervoerders en interne stakeholders;
• Actief bijdragen aan het realiseren van performance- en kwaliteitsdoelstellingen.
Door jouw professionele en proactieve aanpak creëer je overzicht, b...