Content & Community Manager (m/w/d)

Du bist nah dran – an Plattformen, an Menschen, an dem, was gerade passiert. Als Content & Community Manager (m/w/d) bei earnesto bist du gleichzeitig Produzent:in und Gastgeber:in: Du schaffst Inhalte, die bewegen – und Communities, die bleiben. Du verstehst, wie Menschen auf Plattformen ticken, was sie zum Kommentieren bringt, was sie teilen und was sie ignorieren. Du kennst den Rhythmus von Kundenbriefings, Feedbackschleifen und Deadlines – und setzt dabei KI-Tools selbstverständlich ein, um schneller, smarter und kreativer zu arbeiten. Weniger Redaktion, mehr Instinkt. Weniger Raster, mehr Relevanz. Optional, aber gerne gesehen: Zeig uns gern in einem kurzen Video, wer du bist und was dich ausmacht! In deinem Flow und deinem Stil. Kreative Verantwortung & Kunde

• Du übernimmst die kreative und operative Verantwortung für deine Kund:innen – als kreative Instanz ihrer Marke im Social-Media-Kosmos
• Du entwickelst nicht nur Inhalte, sondern Strategien: Welcher Content funktioniert auf welcher Plattform – und warum?
• Du erzählst Geschichten, die hängenbleiben – du weißt, wie man eine Markennarrative aufbaut, die auf Social Media funktioniert und echte Resonanz erzeugt
• Du steuerst Content-Kalender, Kanalstrategien und Redaktionsprozesse mit Überblick und Eigenverantwortung
• Du führst Kund:innen souverän durch Prozesse, gibst klare Empfehlungen und vertrittst deinen Standpunkt auch dann, wenn es unbequem wird

Hands-on Kreation & Community

• Du produzierst und koordinierst Content über alle relevanten Kanäle – von Instagram bis TikTok, von Reels bis Carousel
• Du bist dabei, wenn gedreht wird – vor oder hinter der Kamera, je nachdem was gebraucht wird
• Du pflegst aktiv den Dialog mit Communities: Du weißt, wie man Gespräche startet, Diskussionen moderiert und Engagement in echte Markenbindung übersetzt
• Du reagierst auf Kommentare, DMs und Trends mit dem richtigen Ton – schnell, authentisch und markenkonsistent
• Du weißt, wann Perfektion zählt und wann Schnelligkeit gewinnt

Culture, Trends & Community-Insights

• Du bewegst dich täglich aktiv im Social Web – du kennst die Bubbles, weißt wer die relevanten Creatoren sind und hast ein Gefühl dafür, was Communities gerade umtreibt
• Du erkennst kulturelle Signale früh und weißt, wie du sie in Content und Community-Aktivierungen für deine Kund:innen übersetzt
• Du analysierst Community-Insights systematisch und leitest daraus konkrete Content- und Kanalmaßnahmen ab
• Du findest für jeden Kunden das richtige Momentum – und weißt, wann man einen Trend reiten muss und wann man ihn besser ignoriert

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Agenturumfeld – idealerweise mit klarem Social-Media-Fokus
• Studium in Marketing, Kommunikation o. Ä. – oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in der eigenständigen Betreuung von Social-Media-Kanälen – von der Strategie bis zur täglichen Umsetzung
• Erfahrung darin, Kund:innen eigenständig zu führen, zu beraten und kreativ zu überzeugen
• Sicherer Umgang mit KI-Tools im Content-Kontext – sei es für Ideation, Textentwürfe, Bildgenerierung oder Workflow-Optimierung. Du nutzt KI als Beschleuniger, nicht als Ersatz für eigenes Denken
• Tiefes Verständnis für Plattformmechaniken, Community-Dynamiken und digitale Kultur
• Gespür dafür, wie Communities funktionieren – und wie man sie für Marken aktiviert und langfristig bindet
• Einen kreativen Eigenanspruch – du willst nicht nur verwalten, du willst gestalten
• Die Fähigkeit, schnell zu denken und trotzdem Qualität zu liefern
• Lust auf Drehs, Kamera, Schnitt – zumindest keine Berührungsängste
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Inhabergeführte Agentur mit echtem Gestaltungsspielraum
• Kreatives, diverses Team aus rund 30 Kolleg:innen
• Kundenstamm von Lifestyle & Beauty über Gaming bis hin zu sozialen Initiativen
• Viele Team-Events, wöchentlich Yoga & viele weitere kostenlose Sportangebote für alle Teammitglieder
• Dynamisches und modernes Großraumbüro + eigenes Studio für Drehs und Shootings
• 28 (+3) Urlaubstage