CONTACT CENTER RECAMBIOS - HOSPITALET

Somos una empresa familiar en pleno proceso de expansión, con una trayectoria consolidada en el sector de la distribución de componentes y recambios para automóviles. Contamos con 30 sedes a nivel nacional, lo que nos posiciona como un referente en el mercado. Buscamos incorporar un/a Recambista con experiencia en atención telefónica y búsqueda de productos a través de catálogos y plataformas online, que quiera formar parte de un equipo estable, cercano y profesional. Funciones: Atender y asesorar a clientes principalmente por vía telefónica. Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. Buscar y localizar piezas, componentes y recambios de diferentes marcas mediante catálogos y plataformas online. Comprobar referencias, compatibilidades y disponibilidad de los productos. Gestionar los pedidos y coordinar la entrega de los recambios solicitados. Realizar seguimiento de los pedidos y mantener informado al cliente. Resolver dudas e incidencias relacionadas con los productos y pedidos. Realizar visitas comerciales a clientes cuando sea necesario. Colaborar con el equipo comercial y de almacén para garantizar un servicio ágil y eficaz. Realizar otras tareas propias del puesto. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como recambista o en un puesto similar dentro del sector de la automoción. Experiencia en atención y asesoramiento telefónico a clientes. Experiencia en búsqueda de recambios de automóvil mediante catálogos, plataformas online y sistemas de identificación de piezas. Conocimientos del sector de automoción y recambios. Se valorará formación en FP de Automoción. Se valorará positivamente experiencia realizando visitas comerciales. Manejo de Microsoft Office y herramientas informáticas. Buscamos una persona organizada, dinámica, resolutiva y orientada al cliente, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma ágil. Valoramos especialmente que tenga experiencia en recambios y facilidad para localizar referencias y encontrar la pieza adecuada para cada necesidad. Si te apasiona el mundo de la automoción, tienes experiencia como recambista y buscas un proyecto estable en una empresa en crecimiento, queremos conocerte. Ofrecemos: Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector. Proyecto estable dentro de una compañía en expansión. Ambiente de trabajo cercano, profesional y dinámico. Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional. Formar parte de un equipo con amplia experiencia en el sector. Horario: 9:00 a 14:00 h y 16:00 a 19:00 h. ¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros!