Community Manager
Monks · São Paulo ·
- Category
- Marketing
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A pessoa Community Manager na Monks atua com dinamismo, olhar analítico, organização impecável e adora o universo das redes sociais. Você será a voz do nosso cliente no ambiente digital, com a responsabilidade de engajar a comunidade, monitorar tendências e garantir que a estratégia de conteúdo seja executada com excelência em diversas plataformas.
Principais Responsabilidades
- Gestão Multiplataforma: Administrar, monitorar e atualizar diariamente diferentes redes sociais do cliente.
- Moderação de Comunidade: Interagir proativamente com as pessoas que acompanham a marca, respondendo a comentários, mensagens diretas e menções, mantendo sempre o tom de voz.
- Planejamento e Execução: Auxiliar na criação e organização do calendário editorial, garantindo a postagem de conteúdos nos prazos estabelecidos.
- Análise de Performance: Acompanhar e extrair relatórios de métricas e KPIs de mídias sociais, transformando dados em insights acionáveis para otimizar futuras campanhas e estratégias.
- Gestão de Ferramentas: Utilizar diariamente plataformas de gestão (Emplifi, Sprout ou similares), agendamento e social listening para otimizar o fluxo de trabalho.
- Gestão de Calendário: Trabalhar em calendários de conteúdo e garantir sua execução, incluindo a publicação de posts nos prazos determinados.
- Gestão de Crises e Tendências: Identificar rapidamente trends relevantes para a marca e atuar na linha de frente na contenção de possíveis crises de imagem nas redes.
- Integração de IA: Integrar soluções de IA aos processos de trabalho, ampliando a capacidade de análise, acelerando a exploração de caminhos e aumentando a qualidade e a eficiência das entregas.
- Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar de forma integrada com Estratégia de Marca, Dados, Mídia e Project Management, compartilhando boas práticas e apoiando na identificação de oportunidades de melhora.
Requisitos:
- Inglês fluente.
- Compreensão de espanhol.
- Experiência Técnica: Domínio na administração de diferentes redes sociais e entendimento profundo das particularidades e algoritmos de cada plataforma.
- Ferramentas: Experiência prática comprovada com plataformas de gestão de redes sociais.
- Perfil Analítico: Facilidade em lidar com números, relatórios, métricas de engajamento e ferramentas de Analytics.
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos calendários, prazos e prioridades sem perder a atenção aos detalhes.
- Dinamismo: Resiliência e agilidade para uma adaptação rápida a novas tendências, mudanças de algoritmo e demandas urgentes.
- Excelente Comunicação: Habilidade impecável de escrita, com empatia para lidar com a comunidade.
- Proatividade: Autonomia para propor novas ideias de conteúdo, formatos e abordagens.
- Disponibilidade para estar duas vezes na semana presencialmente no escritório em São Paulo/SP.
Diferenciais
- Capacidade de se comunicar oralmente em espanhol.
- Experiência ou afinidade com as categorias de moda e beleza.
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O Que Oferecemos 🧡
Aqui na Monks, apoiamos e valorizamos nossas pessoas não apenas com excelentes benefícios, mas também priorizando o bem-estar e o desenvolvimento!💳 Cartão flexível de Vale Refeição e Alimentação;
🏥 Plano de saúde;
🦷 Plano odontológico;
❤️ Seguro de Vida;
👶 Auxílio creche mensal;
🏋️ Acesso a diversas academias em plataformas;
🎈 Day off de aniversário sem descontos salariais;
💟 Licença parentalidade;
♿ Auxílio Parentalidade Atípica para as pessoas cuidadoras que possuem filhos(as) com deficiência ou neurodiversidade;
🧘 Plataformas de saúde e bem-estar físico e emocional;
💼 Consultoria gratuita para auxílio nos temas de Assistência Social e Psicológica, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira;
🎒 Parcerias com instituições de ensino;
📚 Nosso time de Talent Development está pronto para te ajudar na busca pelo conhecimento e desenvolvimento, para que você siga crescendo aqui dentro;
🤝 Grupos comunitários para se integrar, trocar experiências e fazer parte dessa cultura incrível.
Esses benefícios podem sofrer alterações no momento da admissão.LGPD Monks
Nós da Monks colocamos a política de LGPD nos nossos processos seletivos para trazer segurança e transparência sobre as pessoas que estão se candidatando nas vagas para fazer parte da nossa equipe.Ficou dúvida ou tem interesse em saber mais, basta ler as nossas políticas de privacidade.
🚨 Alerta de golpe! - Vagas falsas
Fomos informados que estão utilizando o nome da Monks para divulgar vagas falsas pelo WhatsApp e/ou Telegram. Reforçamos que todas as nossas comunicações realizadas via WhatsApp serão formalizadas via e-mail através da plataforma da Gupy, com os dias e horários que entraremos em contato.
Desconfie de qualquer outra forma de abordagem!Repudiamos todas e quaisquer tentativas de golpe e ressaltamos a importância de verificar a veracidade das informações fornecidas por qualquer contato antes de compartilhar seus dados pessoais.
Caso seja abordado, não compartilhe informações e entre em contato conosco através de nossos meios de contato oficiais.About Monks
Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4Capital plc, where our culture centers on how we show up for the work and for one another. That begins with the commitment to strive for mastery—taking deep pride in our craft and creating work that sets the bar. In everyday execution, we drive momentum by choosing bold action rather than waiting for certainty. Above all, our teams are stronger together, bringing diverse perspectives into a unified team that communicates with clarity, trust, and mutual respect.
This commitment to craft and innovation translates directly into widespread industry acclaim: Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services and a leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Global Digital Marketing Agencies. It ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization (2025), Monks was also awarded Business Intelligence Group’s 2026 Excellence in Artificial Intelligence Award in the Human-Machine Interaction Team category. Additionally, Monks.Flow earned AI-based Marketing Solution of the Year at the 2026 AI Breakthrough Awards and a 2026 Global Generative AI Award in the Agentic Marketing Innovation category. Finally, Monks achieved a record-breaking number of FWAs and continues to hold the most of any partner.
We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.