Client Relations Specialist
· AMSTERDAM, Netherlands ·
- Employment
- Internship
- PLC, Holding & Operating Company - Association & Foundation
Client Relations Specialist
Do you want to work in a dynamic and innovative team? At Brand Boekhouders, you will join a friendly working environment with young professionals who are just as driven as you are. You will have a lot of freedom, space to share your ideas and work independently. Moreover, there are plenty of opportunities to grow within the team and beyond.
About the job
Als Client Relations Specialist ben je een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en externe instanties zoals de Belastingdienst. Je helpt ondernemers bij uiteenlopende vragen, zoals het beoordelen van belastingbrieven, het opstellen en opvolgen van bezwaarschriften en het aanvragen van uitstel. Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden en zorg je ervoor dat klantdossiers volledig en actueel blijven.
Communicatie zit in alles wat je doet: je schrijft brieven namens klanten, bewaakt de tone of voice naar buiten toe en houdt intern iedereen op de hoogte via updates en nieuwsbrieven. Je werkt nauw samen met onze fiscalisten, accountants en klantadviseurs, waardoor je snel veel leert over ondernemerschap, belastingen en financiële administratie. Je hoeft dit nog niet allemaal te kunnen, wij leren je stap voor stap hoe het werkt.
What we expect from you
Jouw takenpakket is divers. Afhankelijk van jouw focus kan het er zo uitzien: - Opstellen en verspreiden van interne updates, nieuwsbrieven en aankondigingen;
collega's informeren over lopende klantdossiers en zorgen dat informatie op de juiste
plek terechtkomt. - Vaste brieven en e-mailtemplates opstellen en de tone of voice richting klanten
bewaken. - Meedenken over en bijdragen aan de coördinatie en verbetering van interne processen
en communicatie
Voor alle richtingen geldt: - Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden bij uiteenlopende vragen; - Belastingbrieven beoordelen en opvolgen, bezwaarschriften opst...
Client Relations Specialist
Do you want to work in a dynamic and innovative team? At Brand Boekhouders, you will join a friendly working environment with young professionals who are just as driven as you are. You will have a lot of freedom, space to share your ideas and work independently. Moreover, there are plenty of opportunities to grow within the team and beyond.
About the job
Als Client Relations Specialist ben je een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en externe instanties zoals de Belastingdienst. Je helpt ondernemers bij uiteenlopende vragen, zoals het beoordelen van belastingbrieven, het opstellen en opvolgen van bezwaarschriften en het aanvragen van uitstel. Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden en zorg je ervoor dat klantdossiers volledig en actueel blijven.
Communicatie zit in alles wat je doet: je schrijft brieven namens klanten, bewaakt de tone of voice naar buiten toe en houdt intern iedereen op de hoogte via updates en nieuwsbrieven. Je werkt nauw samen met onze fiscalisten, accountants en klantadviseurs, waardoor je snel veel leert over ondernemerschap, belastingen en financiële administratie. Je hoeft dit nog niet allemaal te kunnen, wij leren je stap voor stap hoe het werkt.
What we expect from you
Jouw takenpakket is divers. Afhankelijk van jouw focus kan het er zo uitzien: - Opstellen en verspreiden van interne updates, nieuwsbrieven en aankondigingen;
collega's informeren over lopende klantdossiers en zorgen dat informatie op de juiste
plek terechtkomt. - Vaste brieven en e-mailtemplates opstellen en de tone of voice richting klanten
bewaken. - Meedenken over en bijdragen aan de coördinatie en verbetering van interne processen
en communicatie
Voor alle richtingen geldt: - Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden bij uiteenlopende vragen; - Belastingbrieven beoordelen en opvolgen, bezwaarschriften opst...