Chef, Relations d’affaires, Solutions technologiques d’affaires

Description générale du poste

Le Chef, Relations d’affaires, Solutions technologiques d’affaires joue un rôle de liaison essentiel entre les équipes de marque et les équipes de la Commercialisation des Solutions technologiques d’affaires de la filiale et de la zone géographique. Le titulaire du poste aide les équipes de marque à tirer le meilleur parti de leurs activités de marketing numérique et d’analyse de données. Son rôle consiste à participer activement à la planification et à la direction des déploiements technologiques et du développement des capacités à l’échelle mondiale/du secteur/locale, en collaboration avec les équipes de la Commercialisation, la direction des Solutions technologiques d’affaires des filiales, les équipes Excellence clients des filiales, les Solutions technologiques d’affaires du secteur/de la zone géographique et les Solutions technologiques d’affaires mondiales.

Principales responsabilités

• Fournir des conseils d’expert aux équipes de marque, au groupe Excellence clients et à d’autres parties prenantes locales sur l’utilisation de technologies précises afin de créer des activités numériques à valeur ajoutée.
• Connaître le contexte et la dynamique commerciale locale afin de créer des occasions d’utiliser la technologie à l’appui des stratégies d’affaires clés.
• Établir des relations de travail solides avec la direction et les équipes des Solutions technologiques d’affaires du secteur/du groupe/de la région, les équipes de capacité Solutions technologiques d’affaires de la zone géographique ainsi que les services des Solutions technologiques d’affaires de l’entreprise.
• Connaître les technologies émergentes et les stratégies numériques au niveau mondial et du secteur, et cerner leur incidence sur les stratégies d’affaires des filiales ainsi que sur les systèmes et procédures en place, afin de planifier des transitions adéquates.
• Diriger ou faire partie de l’équipe de projet chargée de la mise en œuvre des systèmes mondiaux et de secteur au sein de la filiale ou de la région.
• Définir, lancer et superviser la mise en œuvre de projets technologiques à l’échelle d’une filiale ou d’une région.
• Collaborer avec l’équipe de la filiale et l’équipe de la zone géographique pour établir le portefeuille et l’ordre de priorité des initiatives en fonction de l’incidence sur les affaires et de l’effort requis.
• Veiller à ce que les projets technologiques, y compris les initiatives liées à la marque, respectent les cadres réglementaires locaux et les exigences légales.
• Aider les clients à prendre des décisions d’affaires éclairées en ce qui concerne les risques, les coûts, les indicateurs de réussite et le rendement du capital investi dans le cadre des projets de solutions technologiques d’affaires des filiales.
• Optimiser l’impact et l’utilisation des plateformes et des solutions en informant les équipes de leur utilité et en assurant la liaison avec les parties prenantes internes afin de recueillir les commentaires des utilisateurs.
• Favoriser l’innovation et gérer efficacement le changement.
• Conseiller les partenaires externes et les clients quant à l’utilisation de la technologie au sein de leurs organisations.
• Faire connaître l’utilité et les avantages des solutions technologiques d’affaires dans tous les domaines de compétence.
• Connaître le contexte technique externe et servir d’expert quant à son incidence sur AbbVie au niveau des filiales et aux occasions qu’il offre au marché.
• Faire connaître et promouvoir les solutions tant à l’interne, au sein des Solutions technologiques d’affaires et auprès des filiales, qu’auprès des équipes de marque.
• Veiller à ce que les relations avec les parties externes soient gérées de manière efficace et constructive, en mettant en place des dispositions contractuelles appropriées dans l’intérêt d’AbbVie.

Expérience requise

• De 5 à 7 ans d’expérience pertinente en consultation dans le domaine des TI ou des solutions numériques, et maîtrise de l’anglais
• AbbVie souhaite offrir un environnement de travail francophone au Québec et entreprendre des efforts pour limiter les exigences rattachées à la maitrise de la langue anglaise. Cependant, des compétences avancées en anglais sont essentielles pour ce poste, car il implique de collaborer avec des employés, des clients et ainsi supporter des régions anglophones situés à l'extérieur du Québec.
• Expérience en matière d’analyse, de conception et d’optimisation des processus d’affaires
• Expérience dans le domaine de la conformité et du cycle de vie des systèmes
• Connaissance ou, de préférence, expérience de la mise en œuvre de stratégies numériques et des composantes analytiques correspondantes

Connaissances et formation exigées

• Baccalauréat en technologies de l’information, en informatique ou en administration des affaires, ou expérience équivalente, de préférence dans le domaine des affaires ou dans une discipline connexe
• Capacité à travailler efficacement et en étroite relation avec tous les échelons de direction.
• Excellentes aptitudes en prise de décision autonome et en résolution de problèmes jumelées à un grand sens de l’organisation et de la planification, le conjugué à un esprit de solutions
• Capacité d’exercer une influence au sein d’une organisation matricielle et de diriger sans exercer d’autorité directe
• Gestion efficace des projets technologiques tout au long de leur cycle de vie
• Gestion des fournisseurs de services externes
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement de services partagés
• Connaissance et expérience dans le domaine des technologies et du paysage numérique, notamment en matière de technologies mobiles, d’expérience utilisateur, de conception Web, de développement Web, de marketing, de référencement, de marketing de la recherche, d’analyse Web et de médias sociaux
• Connaissances en gestion des données de vente et de gestion de la relation client
• Connaissance des politiques et des procédures en matière de gestion des données

AbbVie est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à agir avec intégrité, à stimuler l'innovation, à transformer des vies et à servir notre communauté. Égalité des chances pour les employeurs, les anciens combattants et les personnes en situation de handicap.