Chef Förvaltningskvalité på Familjebostäder i Göteborg

Arbetsuppgifter

För att stärka kvalitet, effektivitet och kundfokus inom vår fastighetsförvaltning söker vi en chef för förvaltningskvalitet till avdelningen Förvaltningssupport. Rollen har ett övergripande ansvar för att utveckla, kvalitetssäkra och följa upp processer, rutiner och arbetssätt inom förvaltningen, med utgångspunkt i våra fastigheter, hyresgäster, medarbetare och myndighetskrav.

Familjebostäders förvaltning omfattar tre distrikt, elva arbetsgrupper, 70 fastighetsområden, cirka 450 fastigheter, 20 000 bostäder och 40 000 hyresgäster. En viktig del av uppdraget är att tillsammans med verksamheten driva utvecklings- och förbättringsarbete genom att engagera och involvera medarbetare på alla nivåer.

I rollen kommer du bland annat att:

• Kartlägga, utveckla och implementera processer, rutiner och arbetssätt för en effektiv och kvalitativ förvaltning.
• Följa upp och analysera verksamhetens resultat för att identifiera förbättringsområden och driva utvecklingsinsatser.
• Säkerställa efterlevnad av lagkrav, myndighetskrav, interna riktlinjer och branschstandarder.
• Leda revisioner, hantera avvikelser och driva åtgärder som stärker kvalitet och kostnadseffektivitet.
• Samverka med myndigheter, kunder, leverantörer och interna funktioner i kvalitets- och utvecklingsfrågor.
• Skapa förutsättningar för en kultur präglad av ständiga förbättringar och långsiktig utveckling.
• Ha personal-, arbetsmiljö- och budgetansvar för enheten samt medverka i arbetet med verksamhetsplanering, affärsplan och budget.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har högskole- eller yrkeshögskoleutbildning, gärna inom fastighetsförvaltning, fastighetsekonomi eller annat område som bedöms relevant för tjänsten.

Du har flerårig erfarenhet av fastighetsförvaltning, gärna inom bostadssektorn, samt ett stort intresse för människor, boendefrågor och verksamhetsutveckling.

För rollen krävs även:

• Flerårig erfarenhet som chef med personalansvar.
• Erfarenhet av budgetansvar och löpande ekonomisk uppföljning.
• Dokumenterad erfarenhet av att driva utvecklings- och förbättringsarbete inom kvalitet, processer och arbetssätt.
• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift samt engelska i tal.

Det är meriterande om du har:

• Kompletterande utbildning inom kvalitet, ledarskap eller liknande områden.
• Erfarenhet från allmännyttig eller annan bostadsförvaltning.
• Kunskaper i ytterligare språk utöver svenska.

Som person är du engagerad, affärsmässig och serviceinriktad med förmåga att skapa förtroendefulla relationer. Du har ett starkt helhetsperspektiv och kan se samband mellan verksamhetens olika delar för att skapa mervärde för hela förvaltningen.

Du är mål- och resultatorienterad, driver arbetet framåt och har förmåga att anpassa dig när förutsättningarna förändras. Du trivs med förändringsarbete, inspirerar andra och skapar engagemang kring utveckling och förbättringar.

Vidare är du trygg i ditt ledarskap, kommunikativ och tydlig även i utmanande situationer. Du tar ansvar för verksamhetens resultat, medarbetarnas arbetsmiljö och hyresgästernas bästa. Rollen kräver också ett välutvecklat självledarskap och förmåga att självständigt leda både ditt eget och verksamhetens arbete framåt.

Ditt ledarskap präglas av engagemang, delaktighet och tillit. Du är prestigelös, lyhörd och skapar förutsättningar för samarbete, kreativitet och utveckling. Vi värdesätter att du delar Familjebostäders värderingar och kan representera vårt uppdrag genom att vara positiv, engagerad, pålitlig och samspelt.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet i rekryteringsprocessen.

Övrig information

Vi nu inrättar nu en ny tjänst på avdelningen Förvaltningssupport och arbetsgruppen förvaltningskvalitet. Du kommer rapportera till förvaltningschef.

Arbetsgruppen består av 8 personer erfarna specialister som driver sina sakfrågor inom området. Deras roller är bland annat miljösamordnare, kvalitéledare, fastighetsäkerhetssamordnare, systemförvaltare och garantikoordinator.

Förvaltningssupport omfattar även arbetsgrupperna Uthyrning, Kundservice, Framtidens bredband och Social Hållbarhet. Hela avdelningen består av ca 40 personer.

Tjänsten utgår får vårt kontor på Södra vägen 12, men det kommer vara en framgångsfaktor för att lyckas med uppdraget att regelbundet använda våra flexibla arbetsplatser på våra lokala distriktskontor. För att på så sätt få inblick i den praktiska förvaltningen och skapa ett stort internt nätverk.

Din ansökan och vår urvalsprocess

Som en del av ansökningsprocessen ingår att besvara några urvalsfrågor innan du kan skicka in din ansökan till oss. Besvara dessa frågor självständigt och så uttömmande du kan då de är en del av urvalet i rekryteringsprocessen.

Vi kommer också att använda oss av arbetspsykologiska test och assessmentcenter som en del av den fortsatta urvalsprocessen.

Vi kvalitetssäkrar rekryteringsprocessen och genomför en bakgrundskontroll på slutkandidat. Vi kan också komma att kontakta dig som kandidat efter avslutad rekryteringsprocess i syfte att utvärdera kandidatupplevelsen.

Om arbetsplatsen

På Familjebostäder tar vi inte bara omsorgsfullt hand om våra drygt 20 000 bostäder. Vi erbjuder även ett bekvämt och bekymmersfritt boende med hög grad av service. Dessutom bidrar vårt arbete och olika satsningar till Göteborgs Stads utveckling. Vi söker därför dig som tycker om vårt uppdrag och vår vision; Vi skapar morgondagens hem - tryggt, trivsamt och klimatvänligt, tillsammans med göteborgarna.

Familjebostäder är en del av Framtidenkoncernen som ägs av Göteborgs Stad. Läs mer på www.familjebostader.se