Chef de produit

À propos du rôle

Joignez-vous à Nakisa à titre de Gestionnaire de produit – IWMS, responsable de la croissance, de l'adoption et du succès du portefeuille de produits IWMS (système intégré de gestion des espaces de travail) de Nakisa, incluant les solutions de gestion de portefeuille, gestion des installations, projets d'immobilisations, administration des baux, gestion des fournisseurs et opérations liées aux espaces de travail.

Dans ce rôle transversal, vous serez responsable de volets clés du cycle de vie du produit, en collaborant étroitement avec les équipes d'ingénierie, d'expérience utilisateur, de succès client, des services professionnels, des ventes, du marketing et avec les clients afin de définir la stratégie produit, façonner la feuille de route et livrer des solutions novatrices répondant aux enjeux évolutifs de la gestion immobilière et des espaces de travail.

Vous jouerez un rôle déterminant en établissant un lien entre les besoins des clients, les occasions de marché et les objectifs d'affaires, afin que les solutions IWMS de Nakisa continuent d'offrir une valeur exceptionnelle aux clients entreprises à l'échelle mondiale. Ce poste relève du directeur de produit – IWMS et convient parfaitement à un gestionnaire de produit passionné souhaitant avoir un impact significatif dans le domaine de l'immobilier commercial (CRE) et des logiciels-services (SaaS) d'entreprise.

Ce que vous ferez

Stratégie produit et gestion du cycle de vie

• Détenir et gérer le cycle de vie des produits et fonctionnalités IWMS désignés, de l'idéation jusqu'au lancement, à l'adoption et à l'amélioration continue.

• Définir et maintenir des feuilles de route produit alignées sur les objectifs corporatifs, les priorités des clients et les occasions de marché.

• Établir et suivre les indicateurs de performance (KPI) et mesures de succès du produit, en s'appuyant sur des données probantes pour orienter les décisions et évaluer les résultats.

• Traduire les objectifs stratégiques en exigences de produit claires, en récits utilisateurs et en cadres de priorisation.

Analyse de marché et des clients

• Mener des recherches de marché, des analyses concurrentielles et des activités de découverte client afin de cerner les tendances, occasions et éléments de différenciation du produit.

• Collaborer directement avec les clients, prospects, partenaires et intervenants de l'industrie afin de recueillir des commentaires et de valider l'orientation du produit.

• Transformer les renseignements issus des clients et du marché en améliorations du produit, en nouvelles fonctionnalités et en initiatives stratégiques à long terme.

• Agir comme porte-parole du client au sein de l'organisation.

Livraison du produit et leadership transversal

• Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie, d'expérience utilisateur, d'assurance qualité et d'architecture afin de définir les exigences et d'assurer la livraison réussie des initiatives produit.

• Participer aux activités de planification Agile, à la gestion du carnet de commandes, à la priorisation des fonctionnalités et à la planification des livraisons.

• Collaborer avec les équipes de succès client, de soutien et des services professionnels afin de comprendre les enjeux des clients et d'améliorer continuellement l'expérience client.

• Agir à titre d'expert en la matière tout au long du cycle de développement.

Engagement client et expertise du domaine

• Soutenir les activités d'intégration, de mise en œuvre et de mise en service des clients en offrant une expertise du produit et du domaine.

• Animer des ateliers produit, des séances de collecte d'exigences et des discussions de validation de solutions avec les clients, au besoin.

• Établir des relations de confiance avec les clients et les intervenants internes.

Avant-vente, appels d'offres et soutien à l'industrie

• Soutenir les activités d'avant-vente en réalisant des démonstrations du produit et en présentant sa proposition de valeur.

• Contribuer aux réponses aux appels d'offres (RFP), demandes d'information (RFI) et révisions de sécurité.

• Collaborer avec les ventes afin de positionner le portefeuille IWMS de Nakisa face à la concurrence.

• Participer aux évaluations client, aux preuves de concept et aux présentations à la haute direction.

Mise en marché et marketing produit

• Collaborer avec le marketing produit afin de développer les messages, le positionnement, le matériel de soutien aux ventes, les fiches comparatives, les webinaires, les articles de blogue et le contenu de leadership éclairé.

• Soutenir les activités de lancement de produits et d'introduction sur le marché.

Innovation et leadership dans l'industrie

• Se tenir à jour sur les tendances de l'immobilier commercial, de la gestion des installations, de la gestion des espaces de travail, de l'ESG, de l'IA et du marché IWMS.

• Repérer les occasions de tirer parti des technologies émergentes, y compris l'IA et l'analytique, au sein du portefeuille de produits.

• Contribuer à l'évolution de la vision produit et de l'orientation stratégique à long terme de Nakisa.

Ce que vous apportez

• 5 années ou plus d'expérience en gestion de produit, en tant que responsable de produit (Product Owner) ou dans un rôle connexe, au sein d'environnements SaaS ou de logiciels d'entreprise.

• Excellentes compétences en communication écrite, verbale, en présentation et en gestion des parties prenantes.

• Expérience dans la définition de feuilles de route, d'indicateurs de performance et de vision produit, ainsi que dans la mise en œuvre du produit.

• Capacité démontrée à transformer les commentaires des clients en résultats produit concrets.

• Solides compétences de collaboration avec les équipes d'ingénierie, d'expérience utilisateur, de succès client, des ventes, du marketing et des services professionnels.

• Capacité à exploiter les indicateurs produit et les données d'affaires pour orienter la prise de décision.

• Compréhension des architectures logicielles d'entreprise, des intégrations, des API et des applications infonuagiques.

• Expérience de travail dans des environnements de développement produit Agile.

• Baccalauréat en administration des affaires, en informatique, en génie, en comptabilité ou dans un domaine connexe.

• Compréhension des capacités de l'IA et des technologies émergentes au sein des logiciels d'entreprise.

• La maîtrise de l'anglais est requise, car ce poste constitue un point de contact principal pour la clientèle mondiale de Nakisa et exige une communication écrite et verbale constante avec des clients entreprises, des parties prenantes de projets et des équipes transversales situées à l'extérieur du Québec.*

*Nakisa offre des solutions SaaS à plus de 1 100 organisations dans 135 pays. Les équipes, clients et partenaires sont répartis à l'échelle internationale.

Atouts

• Expérience en immobilier commercial, immobilier corporatif, gestion des installations, administration des baux, projets d'immobilisations ou systèmes intégrés de gestion des espaces de travail (IWMS).

• Expérience avec SAP, Oracle, Workday, Microsoft ou d'autres plateformes d'entreprise.

• Familiarité avec les intégrations d'entreprise, les API, les solutions de rapports et d'analytique.

• Connaissance des processus financiers, comptables, de comptabilité des baux ou de gestion de portefeuille immobilier.

• Certifications ou titres professionnels en immobilier (BOMA, IFMA, CoreNet, PMP, CPA ou certifications connexes).

• Expérience dans le soutien aux mises en œuvre de logiciels d'entreprise et aux initiatives d'intégration des clients.

Ce que nous vous offrons

• Travailler sur des enjeux qui comptent — les solutions IWMS de Nakisa aident les plus grandes organisations au monde à gérer leurs portefeuilles immobiliers, installations et opérations d'espaces de travail à grande échelle.

• Piloter des volets de produit significatifs, de la stratégie jusqu'à la livraison, avec une visibilité directe sur l'impact client et les résultats d'affaires.

• Exposition transversale avec les équipes d'ingénierie, d'expérience utilisateur, de succès client, des ventes, du marketing et des services professionnels.

• Développer une expertise approfondie en immobilier commercial et en SaaS d'entreprise, avec une exposition croissante aux fonctionnalités produit propulsées par l'IA.

• Une culture collaborative qui valorise la qualité et l'apprentissage continu, reconnue parmi les meilleurs employeurs au Canada, avec la flexibilité du travail hybride à partir de Montréal.

• Lieu : Montréal (hybride).
• Visa ou relocalisation : non offert.
• Processus d’embauche : échange avec un recruteur, entrevue avec le gestionnaire d’embauche, puis panel ou évaluation des compétences selon le poste.
• Postulez même si votre profil ne correspond pas parfaitement : le potentiel et la motivation comptent ici.