Chargé de support applicatif WMS F/H

Vous maîtrisez les environnements WMS et souhaitez mettre votre expertise au service des opérations logistiques, au sein d’une équipe collaborative et engagée ? Rejoignez-nous vite !

Au sein de la Direction Méthodes & Projets, rattaché(e) Responsable Support Applicatif, vous contribuez chaque jour à la fiabilité des applications métiers au cœur des opérations logistiques.

Vous intervenez comme référent(e) applicatif et métier, en garantissant la continuité de service, la performance des outils Supply Chain et la satisfaction des utilisateurs !

Vos missions au quotidien ?

• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’utilisation des applications métiers
• Analyser les incidents, identifier leurs causes et apporter des solutions durables
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires pour faire évoluer les outils
• Participer aux mises en production et veiller à la continuité de service
• Contribuer au partage des connaissances et à l’amélioration continue

🎯 Votre objectif : faciliter le quotidien des utilisateurs et contribuer directement à la performance logistique !

Une astreinte fonctionnelle est assurée à tour de rôle au sein de l’équipe (tout les 2 mois environ). Elle est encadrée et rémunérée.

Vous justifiez d’une expérience en support applicatif et avez une maîtrise indispensable du WMS, vous permettant d’accompagner les utilisateurs, d’analyser les incidents et de résoudre les problématiques métiers.

Vous aimez comprendre les enjeux métiers, échanger avec des interlocuteurs variés et trouver des solutions concrètes pour faciliter le quotidien des utilisateurs !

Vos atouts ?

✔️ Votre maîtrise des applications métiers, idéalement dans un environnement Supply Chain

✔️ Votre expérience du WMS et votre connaissance d’outils tels qu’Infolog, Witron, Beumer, Fives, Reflex, Influx ou Manhattan

✔️ Votre sens du service et votre capacité à accompagner les utilisateurs au quotidien

✔️ Votre esprit d’analyse et de synthèse, qui vous permet d’identifier les priorités et de prendre les bonnes décisions

✔️ Votre aisance relationnelle, votre communication claire à l’écrit comme à l’oral et votre goût pour le travail en équipe !

La connaissance du secteur de la logistique est un véritable plus, mais c’est avant tout votre expertise, votre posture et votre envie de vous engager dans un collectif qui feront la différence !

Ce que nous vous proposons:

👉Un poste clé et utile, au cœur des opérations et des outils métiers;

👉Des challenges stimulants et la participation à de nouveaux projets applicatifs;

👉Une équipe experte, bienveillante et collaborative;

👉Une rémunération attractive : salaire sur 13 mois, primes et intéressement;

👉Des avantages sociaux (mutuelle familiale, prévoyance, CSE…);

👉Une politique de télétravail favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

#LAIRECRUTE