Business Analyst - Payments / PSP Integrations (all genders)

• Verantworten der Anforderungsphase für neue PSP- und Zahlungsmethoden-Integrationen, von der ersten Tenant-Anfrage bis hin zu klaren, testbaren Spezifikationen
• Analysieren von PSP-API-Dokumentationen, Zahlungsabläufen und Webhook-Verhalten sowie deren Mapping auf den Checkout- und Bestelllebenszyklus von SCAYLE (Autorisierung, Einzug/Capture, Erstattung, Stornierung, Teilabwicklungen und Statusübergänge)
• Erstellen und Pflegen von funktionalen Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien in Jira (NCO) und Confluence – unter proaktiver Berücksichtigung von Sonderfällen wie fehlgeschlagenen Captures, verzögerten Webhooks, gemischten Warenkörben und Teillieferungen
• Modellieren von Zahlungs-State-Machines und Status-Mappings zwischen PSPs und SCAYLE (z. B. pending vs. paid, Instant Capture vs. Capture bei Versand) sowie Dokumentieren der verbindlichen Systemregeln
• Bewerten regulatorischer Vorgaben und Scheme-Anforderungen (PSD2/SCA, 3DS2, PCI-DSS-Scope, Tokenisierung/gespeicherte Karten) und deren Übersetzung in konkrete Produktanforderungen
• Enges Zusammenarbeiten mit der Entwicklung während der Umsetzung, um Anforderungen zu klären, Testfälle zu reviewen, Fehler über API-Docs und Logs zu analysieren und das gelieferte Verhalten gegen die Spezifikation zu validieren
• Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen dem Payments-Team, den technischen/kaufmännischen Ansprechpartnern der PSPs und internen Business-Stakeholdern, inklusive dem Vermitteln komplexer Zahlungsströme und dem Vorantreiben offener Fragen bis zur Entscheidung
• Durchführen strukturierter Ad-hoc-Analysen und Lösungsfindungen bei akuten Störungen im Live-Zahlungsverkehr, um auch unter Druck volle Systemtransparenz zu wahren

• Mehrjährige Berufserfahrung (3+ Jahre) als Business Analyst, Requirements Engineer oder Technical Product Owner im E-Commerce-, Fintech- oder Payments-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse gängiger Online-Zahlungsabläufe (Autorisierung, Capture, Erstattung, Chargebacks, Tokenisierung, wiederkehrende/gespeicherte Zahlungen) sowie der Rollen von PSPs, Acquirern, Card Schemes und Digital Wallets
• Praxiserfahrung mit PSP-Integrationen sowie hohe Sicherheit beim Lesen von REST-API-Dokumentationen, Webhook-Spezifikationen und Sequenzdiagrammen
• Verständnis regulatorischer Vorgaben und Standards (insbesondere PSD2/SCA, 3DS2 und PCI DSS) und deren Auswirkungen auf Checkout-Architekturen
• Nachgewiesene Praxis im Verfassen klarer User Stories, Akzeptanzkriterien und funktionaler Spezifikationen in agilen Teams (Jira, Confluence)
• Analytische Stärke bei der Strukturierung komplexer, systemübergreifender Themen und deren Übersetzung in klare, zielgerichtete Abstimmungen für Tech-Teams und Business-Stakeholder
• Pragmatische Hands-on-Mentalität mit Fokus auf lösungsorientiertes Handeln, Eigeninitiative bei unklaren Sonderfällen und pragmatische Ergebnisse in dynamischen Umfeldern
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift zur souveränen Moderation technischer Diskussionen, Konsensfindung mit Stakeholdern und Steuerung von PSP-Partnerbeziehungen

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