Business Analyst - CRM Comercial (Salesforce)

Integrado/a en el Departamento de Tecnologías de la Información colaborarás y definirás la solución/arquitectura funcional en la implantación de Proyectos Organizativos y/o Tecnológicos con impacto en los procesos de gestión comercial CRM, así como garantizar el mantenimiento de las aplicaciones existentes en el área comercial: Salesforce

Descripción y funciones del puesto

Entre las funciones a desarrollar durante el desempeño de tu rol destacarían:

• Definir, desarrollar y mantener la arquitectura funcional de los procesos de gestión comercial (CRM’s).
• Desarrollar y dimensionar las propuestas de las peticiones de demanda.
• Diseñar o en su caso, supervisar el diseño de las soluciones técnicas y funcionales de las iniciativas en las que participa.
• Ejecutar las soluciones técnicas y funcionales, y validarlas con los usuarios y clientes internos.
• Garantizar la actualización y vigencia de la documentación de las aplicaciones en todas sus fases: toma de requerimientos, diseño funcional, desarrollo, pruebas, manuales de formación y manuales de explotación.

Formación:

• Estudios Universitarios finalizados en Ingeniería Técnica (Industrial, Informática…), Administración y Dirección de empresa o similares.
• Valorables Certificaciones Salesforce Administrator y Sales Cloud Consultant.
• Deseable otras Certificaciones Salesforce: Advanced Administrator, Application Architect, Solution Architect.
• Deseable Conocimiento SAP SD.
• Nivel de inglés avanzado

Habilidades:

• Orientación a personas, negocio y servicio.
• Habilidades técnicas específicas para el puesto de trabajo
• Planificación y organización.
• Resiliencia y orientación a resultados.

Experiencia:

• 3/5 o más años de experiencia desempeñando funciones de consultor en la implantación, parametrización y desarrollo de proyectos organizativos y/o tecnológicos.
• Desarrollo o participación en proyectos Salesforce (Sales Cloud, Consumer Goods Cloud).
• Deseable experiencia en funciones similares en departamento IT.
  
  

CONTRATACIÓN

• Contrato indefinido
• Jornada completa

¿Qué más te ofrecemos?

• Trabajarás con grandes profesionales en equipos dinámicos, con las marcas preferidas por nuestros consumidores, y para seguir creciendo con nosotros de una forma sostenible.
• Desarrollarás proyectos retadores y con la tecnología más puntera.
• Tendrás la posibilidad de asistir a jornadas de afterwork dirigidas únicamente a nuestros colaboradores y colaboradoras.
• Tendrás descuentos en la compra de nuestros productos.
• Dispondrás de flexibilidad horaria.
• …Y muchos beneficios más.