Backend Developer (php/Go)

En Vozitel están especializados en soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS) 📞, muy enfocados a IA y automatización de procesos.

Si lo tuyo es PHP, te mola trabajar con Go y microservicios, y quieres formar parte de un equipo que desarrolla IA conversacional a gran escala esto te interesa 🙌

¿No conoces Vozitel? Te lo contamos, dentro hilo… 🧵

En Vozitel se especializan en soluciones para Contact Center as a Service (CCaaS) con un fuerte enfoque en inteligencia artificial (IA) y automatización de procesos empresariales. Su misión: transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, aumentando la productividad y ofreciendo soluciones totalmente medibles 📊.

Entre sus tecnologías clave están:

• 🤖 CallBots inteligentes que manejan llamadas de forma autónoma e interpretan el lenguaje natural.
• 💬 CRM omnicanal para gestionar interacciones con clientes desde múltiples canales.
• ☎️ Centralita virtual y herramientas de comunicación multicanal.
• ⚙️ Automatización avanzada de campañas y procesos internos.

Estas soluciones se utilizan en todo tipo de sectores como BPO (contact centers), sanidad, servicios financieros, utilities, seguros y educación.

Vozitel forma parte de Everfield, un grupo europeo de software con presencia internacional, lo que combina la agilidad de un equipo cercano con el respaldo de un grupo consolidado.

Su tecnología se centra en callbots inteligentes y soluciones de voz con IA generativa, capaces de automatizar un gran volumen de conversaciones y de integrarse con los sistemas de sus clientes, como CRMs, ERPs o plataformas de mensajería. (Sí, la IA no toma descansos, así que siempre está lista para la próxima llamada 📞😉).

Qué se espera de ti 🧐

Trabajarás principalmente con PHP nativo y Zend en el backend del CRM, manteniendo y evolucionando lógica de negocio en producción. Las partes más críticas del sistema están desarrolladas en Go o en proceso de migración progresiva hacia Go.

También participarás en:

• La integración con los callbots de inteligencia artificial.
• La gestión de APIs y microservicios.
• La refactorización y escalabilidad del producto.

Tendrás la oportunidad de trabajar en un producto en producción, que combina PHP, Go y microservicios en arquitecturas escalables y optimizadas para entornos multicliente, con el reto de integrar IA conversacional que aporta valor real a los usuarios finales.

• Desarrollar y mantener servicios Back-End que soporten el CRM, agentes conversacionales y flujos críticos de negocio.
• Diseñar e implementar APIs y microservicios escalables para entornos multicliente, con enfoque en disponibilidad, latencia y resiliencia.
• Crear integraciones robustas entre Vozitel y sistemas de clientes (CRMs, ERPs, herramientas de recobro, telefonía IP).
• Participar en decisiones de arquitectura y buenas prácticas, siguiendo estándares internos y revisiones de código.
• Monitorear y mantener la calidad del software en producción, asegurando fiabilidad y eficiencia de los servicios.
• Documentar desarrollos de manera clara para trazabilidad y mantenimiento a largo plazo.
• Colaborar estrechamente con el equipo de producto y otras áreas (integraciones, IA, UX) para acelerar el time-to-production.
• Aprender y adaptarse a nuevas tecnologías, especialmente relacionadas con microservicios, Go y eventualmente IA.

En Vozitel, el equipo de desarrollo trabaja siguiendo la metodología Scrum, con sprints de 15 días, reuniones diarias (dailys) y retrospectivas al final de cada sprint para revisar avances y posibles mejoras.

Valoran la actitud y la capacidad de aprendizaje continuo más que el dominio completo de todas las tecnologías desde el primer día. Las decisiones de arquitectura y buenas prácticas se toman de manera colaborativa, con la participación del CTO y el apoyo de un advisor externo, asegurando que las soluciones sean robustas y escalables sin perder agilidad.

Se colabora estrechamente con Producto, Integraciones y IA. Podrás participar en la mejora de callbots/IA si te gusta ese área, aunque no es requisito inicial. Principalmente trabajarás en integración con clientes y CRMs, asegurando que los sistemas funcionen de manera escalable.

Aquí no solo se programa: cada contribución impacta directamente en cómo los clientes usan los callbots y las soluciones de voz, haciendo que el día a día sea retador y motivador.

Buscan sobretodo que seas una persona con sólida experiencia en desarrollo backend con PHP y Go como extra, orientada a crear soluciones escalables y mantenibles, con ganas de aprender y crecer junto al producto.

Eres esa persona si tienes experiencia en:

• Aplicaciones Back-End con PHP (PHP nativo y/o frameworks MVC como Zend, Symfony o similares).
• Experiencia con Go, si no lo conoces, tener predisposición a aprenderlo
• Experiencia creando y manteniendo APIs y servicios Back-End
• Buen manejo de bases de datos SQL
• Conocimientos prácticos de arquitectura de software (integraciones entre sistemas, microservicios a nivel funcional)
• Has trabajado en entornos cloud

Sumarás puntos si además tienes…

• Has trabajado con arquitecturas de microservicios
• Conocimientos de telefonía IP, SIP o sistemas en tiempo real
• Experiencia con Docker, Kubernetes u observabilidad
• Conocimientos o interés en IA conversacional / IA generativa
• Experiencia con STT, TTS, LLMs o bots
• Curiosidad técnica, iniciativa y ganas de crecer con el producto

🏖️ 25 días de vacaciones (los 23 de toda la vida + tu cumpleaños + nochebuena + fin de año)