BA / Business Analyst
Pont Systems Zrt. · Budapest ·
- Work mode
- Hybrid
- Category
- Business analysis
Business Analyst in Budapest supporting a ServiceNOW platform used for IT service management: surveying and documenting processes, configuring workflows and user interfaces, handling requests and bugs from local and international colleagues, and designing reports and dashboards. Requires B2 English and ITIL basics; hybrid work offered.
- Szolgáltatásmenedzsment folyamatait támogató ServiceNOW rendszer szervezési feladatainak elvégzése
- A rendszerben megvalósítandó folyamatok felmérése, dokumentálása, kialakítása, paraméterezési feladatok elvégzése
- Belföldi és külföldi kollégáktól érkező kérések és hibák kezelése
- Folyamatok kialakítása a ServiceNOW platformon a megrendelő IT vagy üzleti területektől érkező igények alapján
- Felhasználói felületek kialakítása a ServiceNOW platformon a megrendelő IT vagy üzleti területektől érkező igények alapján
- Részvétel a rendszer tesztelési és verzióváltási folyamataiban
- ServiceNOW riportok és dashboard-ok megtervezése
- Magabiztos angol nyelvtudás (min B2) szóban és írásban
- ITIL alapok ismerete
- Önálló, proaktív gondolkodás
- Nyitottság új dolgok elsajátítására
- Business Analyst pozícióban szerzett szakmai tapasztalat
- IT és üzleti területek közötti kommunikációban szerzett tapasztalat
- IT szolgáltatás menedzsment eszköz adminisztratív szintű ismerete
- Nagyvállalati vagy banki környezetben szerzett tapasztalat
- Folyamattámogató IT rendszer kialakításában és üzemeltetésében szerzett tapasztalat
- Biztonság
- Stabilitás
- Fejlődési lehetőség
- Képzési lehetőség
- Karrier lehetőség
- Támogatás szakmai fejlődésben
- Hibrid munkavégzés
- Kávézó
- Zuhanyzási lehetőség
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Parkoló
- Sportolási lehetőség
- Óvoda
- Ingyen kávé, üdítő