Atendimento ao Cliente - Maná Food Marketing

Vaga: Atendimento ao Cliente

• Empresa: Maná Food Marketing [Ecossistema HS]
• Modalidade: PJ | Hibrido [Ida 1x na semana ao escritório] - Preferência morar em São Paulo!
• Remuneração fixa mensal: R$ 3.000,00
• Previsão de início: Imediata

Benefícios de se tornar nosso prestador de serviços:

• Totalpass (acesso a +11 mil academias, incluindo SmartFit e acesso ao SmartFit Coach - extensível a dependentes)
• Totalnutri (acompanhamento nutricional - extensível a dependentes)
• Psicologia Viva e Zen (acompanhamento psicólogico até 4x no mês - extensível a dependentes)
• MediQuo (telemedicina e televeterinária, com acesso a profissionais de diversas especialidades 24h por dia, 7 dias na semana, incluindo psicólogos, nutricionistas, personal trainers, pediatras, dermatologistas, ginecologistas e clínico geral - extensível a dependentes)
• GymRats com premiação aos melhores colocados no ranking + rifas valendo premiações diversas
• Gympass

Dia a dia

• Realizar o onboarding e acompanhar o cliente durante toda a jornada;
• Manter relacionamento próximo e garantir um atendimento ágil e resolutivo;
• Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e apresentação de estratégias;
• Alinhar produtos, serviços, metas e operação junto ao cliente;
• Acompanhar métricas, resultados e pendências, garantindo os devidos retornos;
• Coletar, organizar e validar acessos e informações necessárias para a operação;
• Acompanhar a execução das estratégias e o andamento das demandas;
• Coordenar o fluxo de informações entre cliente e equipe interna;
• Revisar relatórios e garantir a qualidade das entregas ao cliente;
• Identificar pendências e oportunidades de melhoria na operação;
• Prestar suporte contínuo e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Perfil do candidato ideal

• Comunicativo(a)
• Atencioso(a)
• Proativo(a)