Associate eCommerce Key Account Manager

[SharkNinja Korea] Associate eCommerce Key Account Manager (쿠팡 담당 1 & 네이버 담당 1)

• 소속 부서 (Reports to): eCommerce Key Account Manager - KR
• 근무지 (Location): 서울, 대한민국

1. 회사 소개 및 성장 비전 (Our Mission & Growth)

전 세계 모든 가정의 사람들의 삶에 매일 긍정적인 영향을 미치겠다는 샤크닌자(SharkNinja)의 사명 아래, 샤크닌자의 임직원들은 사색가이자 실행가, 디자이너이자 행동가, 창조자이자 분석가로서 자신이 사랑하는 제품을 만들어가고 있습니다.

샤크닌자는 APAC 비즈니스를 빠르게 확장하고 스케일업하고 있습니다. 샤크(Shark)와 닌자(Ninja) 두 브랜드는 강력한 혁신 파이프라인과 영향력 있는 시장 입지를 바탕으로 지난 5년간 전례 없는 성장을 이루어냈습니다. 이러한 성공을 바탕으로 샤크닌자는 APAC 비즈니스 성장을 위한 담대한 계획에 착수했으며, 대한민국은 이 계획에서 핵심적인 역할을 담당하고 있습니다. 우리는 혁신적인 제품과 적극적인 마케팅 투자를 통해 한국 시장을 확대해 나갈 것입니다.

2. 포지션 소개 (Role Overview)

서울 오피스의 온라인 영업팀에 합류하여 핵심 이커머스 채널의 매출 성장을 주도할 실무 중심의 **Associate eCommerce Key Account Manager (3~7년 경력)**를 찾고 있습니다.

본 포지션은 eCommerce Key Account Manager에게 직접 보고하며, 샤크닌자 코리아의 가장 핵심적인 이커머스 플랫폼인 쿠팡(로켓배송, ROD, 위탁) 및 네이버(브랜드스토어, 쇼핑라이브) 채널의 일상 영업 운영, 프로모션 가속화, 계정 관리를 직접 수행하게 됩니다.

가전, 소비재(FMCG), 패션/라이프스타일 브랜드에서 3~7년의 온라인 KAM, 마켓플레이스 운영 및 디지털 셸프 최적화 경험을 보유한 인재를 모집합니다. 빠르게 성장하는 글로벌 가전 브랜드에서 매출 성과를 창출하고 이커머스 전문가로 대형 계정을 주도적으로 성장시킬 수 있는 매력적인 기회입니다.

3. 주요 업무 및 역할 (Key Responsibilities)

1) 주요 계정 운영 및 관리 (쿠팡 ㅣ 네이버)

• 담당 핵심 채널(쿠팡, 네이버 브랜드스토어)의 일상 영업 운영 및 매출 가속화 전술 실행
• 플랫폼 담당 카테고리 매니저(BM/MD)와의 긴밀한 파트너십 구축을 통한 최상위 프로모션 구좌, 배너 노출 및 캠페인 참여 확보
• 주요 파트너사와의 Joint Business Planning(JBP) 준비, 분기별 비즈니스 리뷰 및 영업 조건 조율 지원

2) 프로모션 기획 및 매출 가속화

• 채널별 연간/월간 프로모션 캘린더, 대형 행사(예: 쿠팡 와우위크, 네이버 브랜드데이/메가위크 등) 및 신제품(NPD) 런칭 캠페인 기획 및 실행
• 주간/월간 매출 목표(Gross/Net Sales) 및 Sell-in/Sell-out 성과 실시간 추적
• 가격 정책 준수 모니터링, 경쟁사 프로모션 동향 분석을 통한 신규 매출 성장 기회 포착

3) 디지털 셸프 및 콘텐츠 최적화 (PDP & 노출 관리)

• PDP(상세페이지), 브랜드관 레이아웃, 검색 키워드 및 상품 평점/리뷰 최적화 등 디지털 셸프 운영
• 이커머스 마케팅팀 및 대행사와 협력하여 최적화된 마케팅 에셋, A+ 콘텐츠 및 라이브 커머스(네이버 쇼핑라이브) 배포/운영
• 쿠팡(Wing/Supplier Hub) 및 네이버 광고 플랫폼 내 검색광고, 키워드 광고 최적화를 통한 전환율 및 ROI 향상

4) SCM, 재고 및 주문 이행(Fulfillment) 조율

• SCM(공급망) 및 3PL 물류 파트너사와 긴밀히 협력하여 PO(구매주문) 관리, 재고 할당 및 적시 출하 관리
• 주요 히어로 SKU의 재고 수준, 품절(OOS) 리스크 및 수요 예측을 모니터링하여 캠페인 피크 시즌 안정적 공급 보장
• 반품/교환 프로세스 및 채널별 운영 SLA 준수 관리

5) 성과 분석 및 부서 간 협력

• 주간/월간 주요 상업 KPI(GMV, 트래픽, 전환율, ASP, OOS 비율, 프로모션 ROI) 추적 및 리포팅
• 플랫폼 데이터를 실행 가능한 비즈니스 인사이트로 분석하여 경영진 및 APAC 리더십 팀에 공유
• 마케팅, 재무, 물류, CS, 법무팀 등 내부 크로스 펑셔널 팀과의 협업을 통한 완벽한 운영 실행

4. 자격 요건 (Required Skills and Qualifications)

• 경력: 이커머스 Key Account Management, 마켓플레이스 운영 또는 온라인 채널 영업 경력 3년 ~ 7년
• 업계 경험: 소형가전, 가전, 소비재(FMCG), 뷰티 또는 디지털 중심 브랜드 경험자 우대
• 채널 전문성:
  • 쿠팡 (로켓배송, ROD, Wing 플랫폼 운영 및 MD 수주 경험) 필수
  • 네이버 (브랜드스토어 운영, 스마트스토어, 네이버 쇼핑검색광고, 쇼핑라이브 경험) 필수
• 직무 역량:
  • MS Excel 활용 능력 우수자 (피벗 테이블, VLOOKUP/XLOOKUP, 데이터 모델링 필수)
  • 수치 데이터 해석 능력 및 데이터 기반 문제 해결력 보유자
• 어학: 한국어 유창 (필수), 비즈니스 영어 소통 가능자 (APAC/글로벌 팀과의 서면 및 구어 커뮤니케이션)
• 마인드셋: 빠르게 변화하는 환경에 잘 적응하며, 높은 주인의식과 실행력을 갖춘 분

5. SharkNinja의 성공 동력 및 마인드셋 (Our Success Drivers & Mindset)

• "RARELY SATISFIED" (좀처럼 만족하지 않음): 항상 개선하고 운영을 최적화할 방법을 모색합니다.
• "PROGRESS OVER PERFECTION" (완벽함보다는 발전): 빠르게 실행하고 배우며 매일 더 나은 것을 만들어갑니다.
• "DETAILS MAKE THE DIFFERENCE" (디테일이 차이를 만든다): 운영의 정확성과 소비자에 대한 디테일에 깊은 관심을 가집니다.
• "WINNING IS A TEAM SPORT" (승리는 팀 스포츠다): 크로스 펑셔널 파트너들과 협력하여 함께 승리합니다.
• "COMMUNICATING FOR IMPACT" (임팩트를 위한 소통): 부서 간 명확하고 정직하며 시기적절하게 커뮤니케이션합니다.