Area Manager (m/w/d) Customer Service Mobile Harbour Crane

• Planung und Überwachung vereinbarter Ziele im Verantwortungsbereich Kundendienst Hafenmobilkrane Amerika
• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung von bis zu sieben Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Zentraler Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Sonderfällen
• Ermittlung von Schulungs- und Weiterbildungsbedarfen der Mitarbeiter
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Projektmanagement & Sales, Technik und Produktion
• Steuerung internationaler Aktivitäten im Verantwortungsbereich insbesondere:
  • Begleitung von Audits
  • Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Kundenbesuchen
  • Implementierung und Betreuung neuer Kundendienstleiter in den zugeordneten gemischten Vertriebsgesellschaften

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung, z. B. staatl. geprüfter Betriebswirt oder alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst als Technischer Berater, Einsatzleiter Erstaufbau oder in einer vergleichbaren Tätigkeit in einem Industrieunternehmen von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren
• Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und ein kooperativer, serviceorientierter Arbeitsstil

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Steffen Ziegenhagen.

One Passion. Many Opportunities.