Area Manager - Hemfrid Malmö

Hemfrid () är Sveriges största företag inom tjänster i hemmet och en viktig del av den nybildade KEYTO-koncernen (). Vi tror på kraften i en enklare vardag – och varje dag levererar våra tusentals medarbetare just den känslan i våra kunders hem.

Om rollen som Area Manager

Som Area Manager på Hemfrid har du personalansvar för en grupp kollektivanställda medarbetare som levererar våra tjänster ute hos kund. Du leder och stöttar ditt team samtidigt som du har ett ansvar för de kunder som berör dina medarbetare - och arbetar för att bygga långsiktigt starka relationer. Genom att skapa en positiv och serviceorienterad upplevelse för både kunder och medarbetare bidrar du till långsiktig kundnöjdhet, medarbetarengagemang och en lönsam utveckling för din region.

I rollen ansvarar du för allt från schemaläggning till resursplanering, bemanning, rekrytering och kunddialog. Du hanterar dagligen frågor och ärenden av varierad karaktär och arbetar proaktivt för att hitta lösningar som möter verksamhetens behov. Tillsammans med ditt team arbetar du mot gemensamma mål och skapar engagemang, kvalitet och tillväxt.

Centrala arbetsuppgifter:

• Personalansvar för en grupp kollektivanställda medarbetare

• Kundansvar för de kunder som berör ditt team

• Bygga långsiktiga relationer med både kunder och medarbetare

• Säkerställa hög kundnöjdhet och medarbetarengagemang

• Ansvara för schemaläggning, resursplanering och bemanning

• Hantera kund- och personalärenden på ett lösningsorienterat sätt

• Rekrytera och introducera nya medarbetare

• Bidra till regionens tillväxt och lönsamma utveckling